Gold İstanbul Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Gold İstanbul firmasından 21.50 hareket saatli sefer için iki kişilik bilet aldık ve toplam 800 TL ödedik. Saat 21.30’dan beri peronda bekliyoruz, ancak otobüs hala gelmedi ve ne kadar gecikeceğine dair hiçbir bilgi verilmiyor. Uygulamada veya sistemde konum da kapalı olduğu için otobüsün nerede olduğunu, ne zaman geleceğini takip edemiyoruz.

Firmadan, yolcuları bu kadar uzun süre habersiz ve belirsizlik içinde bekletmemesini, sefer gecikmelerinde zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, konum bilgisinin aktif ve doğru çalışmasını istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu sorumsuzluğun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.