5
Çözüldü
20 Ağustos 13:34174
"Mağduriyet olsa da şikayet üzerine geri ödeme yapıldı"
Erhan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Gold İstanbul müşteri hizmetleri
41 şikayet
Yanlış Varış Noktası Ve Şoförün Saygısız Tutumu Yolcuları Mağdur Etti
16 Haziran 12:40205
15 Haziran 2026 tarihinde saat 23:48 kalkışlı, PNR kodu 8G0062E2R olan Gold İstanbul firmasına ait Alibeyköy – Aydın oto...garı seferine bindim. Biletimde varış yeri açıkça Aydın otogarı olarak yazmasına rağmen, bizi Aydın’a değil Söke’ye kadar getirip orada bıraktılar. 7,5 saat sürmesi gereken yolculu
1
Gold İstanbul Şikayeti
31 Mayıs 09:48314
30.05.2026 tarihinde saat 02.30 İzmir–İstanbul seferi için Gold İstanbul firmasına ait otobüs seferine, Obilet üzerinden... online olarak üç kişilik bilet satın aldık. Her biri 1.600 TL olmak üzere toplam 4.800 TL ödeme yaptık. Biletlerimizin PNR numaraları 8G005ZF4X olup, biletlerden biri benim adıma,
1
Gold İstanbul Express Otobüsünün Molasız Ve Hızlı Olmadığı Gerçeği
22 Mart 22:43765
22.03.2026 tarihinde Gold İstanbul Seyahat ile İstanbul’dan İzmir’e 14.30 aracına Obilet üzerinden “express” olduğu beli...rtilen bir sefer için bilet aldım. İlanda otoban üzerinden, molasız ve yaklaşık 6 saatte varış şeklinde bilgi verilmesine rağmen yaşadıklarımız bunun tam tersiydi. Otobüs Susurluk
Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu, Konforsuz Otobüs Ve Yanıltıcı Servis
17 Mart 11:19915
17 Mart tarihinde Gold İstanbul firması ile Antalya – İstanbul hattında saat 21.00 kalkışlı sefer için 900 TL’ye bilet a...ldım. Otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı geldi, buna rağmen tarafıma hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadı, ne müşteri hizmetleri ne de şube telefonlara cevap verdi. Otobüse bindiğimde
Gold İstanbul Araç Arızası Ve Güvenlik İhlalleri Nedeniyle İade Talebi
1 Şubat 11:05635
31.01.2026 saat 14:44 kalkışlı, Gold İstanbul firmasına ait Ataşehir Dudullu terminali – Bursa otogarı seferinde, PNR nu...marası 8g005bn** olan biletimle hayatımın en kötü yolculuk deneyimlerinden birini yaşadım. Öncelikle araç rötarlı geldi, ardından seyir halindeyken tekrar arıza yaptı ve sanayiye
Denetimsiz Arızalı Otobüs Yolcuları Tehlikeye Attı
23 Ocak 02:13785
22.01.2026 tarihinde 01.08 Dudullu'dan hareket eden "07cgr130 plakalı Gold İstanbul" firmasına ait yolcu otobüsü fren vs.... Arızaları olmasına ve yolcuların bu otobüsle gitmek güvenli değil diye itirazlarına rağmen yaklaşık 40 yolcunun canını tehlikeye attı. Tuhaf sesler çıkartan, anormal şekilde sall
2
Obilet Ve Gold İstanbul Otobüs Gecikmesi Ve Güvenlik Sorunu
22 Ocak 03:53699
22.01.2026 tarihinde saat 01:06 İstanbul → Aydın seferi için Obilet üzerinden Gold İstanbul firmasından bilet aldım. Önc...elikle Üsküdar’dan Dudullu Terminali’ne servis olup olmadığını öğrenmek için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak Gold İstanbul’un herhangi bir telefon numarasına erişemedim. Obilet’in
1
Gold İstanbul Otobüsünde Uzun Gecikme Ve Güvenlik Sorunları
6 Ocak 00:34828
04.01.2026 tarihinde saat 01.33’te Gebze Otobüs Terminali’nden Nazilli’ye gitmek üzere babama Gold İstanbul firmasından,... 2 numaralı koltuk için bilet aldık. Sefer saatinden yaklaşık on dakika önce otogarda olmamıza rağmen otobüs bir saatten fazla gecikmeli geldi. Bu süre boyunca firmanın müşteri hiz
Gold İstanbul Eski Otobüs, Uzun Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağduriyet Yaşadım
8 Aralık 2025 19:30743
Aydın–İstanbul arası için Gold İstanbul Seyahat firmasından 8G0051Q1E PNR kodlu, 07.12.2025 tarihli, saat 14:29 kalkışlı..., 5 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Bilet satış aşamasında bana bu seferin konforlu, ekspres, hiçbir yerde durmadan doğrudan İstanbul Otogarı'na giden bir otobüs olduğu ve
Öne ÇıkanKonular
Otobüs Yolculuğunda Kaybolan Bavul Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
17 Kasım 2025 02:12863
17.11.2025 tarihinde saat 00.30 civarında Gold İstanbul internet sitesi üzerinden aldığım otobüs biletiyle, Nazilli-Alib...eyköy seferini kullanırken bavulum kayboldu. Yolculuk sırasında bana herhangi bir bagaj fişi veya belge verilmedi. Kaybolan bavulun bulunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Gold
Gold İstanbul Turizm İle Eski Ve Bakımsız Araçta Kötü Yolculuk Deneyimi
16 Kasım 2025 08:281.411
16 Kasım 2025 tarihinde, Gold İstanbul Turizm’in 00.56 İzmir-İstanbul seferini kullanmak zorunda kaldım. İzmir otogarda ...kalkış peronu değişmişti ve bu değişiklik bize hareket saatinden 3 dakika sonra SMS ile bildirildi. Eşyalarımızla birlikte yazıhaneye gidip sorarak peronu bulabildik ve otobüs, har
Gold İstanbul Eski Araç, Kaba Personel Ve Gecikmeli İstanbul-İzmir Yolculuğu Mağduriyeti
16 Kasım 2025 02:30880
16.11.2025 tarihinde saat 00:28’de Esenler Otogarı’ndan kalkan, Gold İstanbul Otobüs Firması üzerinden aldığım İstanbul-...İzmir seferinde büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bindiğimiz otobüsün üzerinde Gold İstanbul yazmıyor, yanlış görmediysem SSC Tur yazıyordu ve araç oldukça eskiydi. Yedek şoför
Sefer İptali Sonrası İade Yapılmadı, Ulaşılamıyor!
8 Kasım 2025 13:051.275
08.11.2025 tarihinde Gold İstanbul firmasından Obilet üzerinden Ataşehir Dudullu Terminali - İzmir Otogarı arası 15:50 s...eferi için 8G004W03P PNR kodlu ve 1600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ancak yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Seferin iptaliyle ilgili herhangi bir bilgile
1
Gece Seferinde Rötar Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
8 Kasım 2025 03:511.573
8 Kasım 2025 tarihinde saat 02:00’de İzmir Otogarı 70. perondan Gold Seyahat firmasının İzmir–İstanbul seferi için bilet... aldım (PNR: 8G004VWR3). Otobüs, planlanan saatten rötarlı olarak 02:44’te geldi. Saat 02:21’de bana bir mesaj gönderildi ve 02:34’te aracın hazır olduğu bildirildi, ancak otobüs o
1
Otobüs Değişikliği Sonrası Muhatap Bulamamak Ve İade Sürecinin Mağduriyeti
28 Ekim 2025 00:371.168
27.10.2025 tarihinde Gold İstanbul Seyahat firmasından 22:29 Aydın–İstanbul seferi için 5 adet bilet aldık (koltuk numar...aları: 13, 20 ve diğer 3 bilet kuzenlerime ait). Satın aldığımız 2+1 koltuklu otobüs son anda iptal edilip, sadece bir mesaj gönderilerek 2+2 otobüse aktarıldık. Bu değişiklikle il
Gecikmeli Otobüs, Sıfır Bilgilendirme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
19 Ekim 2025 21:151.006
19.10.2025 tarihinde Gold İstanbul internet sitesi üzerinden aldığım 8G004S4B0 numaralı bilet ile 18:59 İzmir-Nazilli ot...obüs seferini kullandım. Otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeli geldi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve müşter
Bilet Saat Ve Koltuk Değişikliği Bilgilendirilmeden Yapıldı, Mağdur Edildim
2 Ekim 2025 17:061.102
26 Eylül 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Gold - İstanbul firmasına ait 23:38 seferi için 4 numaralı koltukla bilet a...ldım (PNR: 8G004MP84), kalkış noktası Yukarı Dudullu olarak seçilmiştir. Ancak otobüse binmeye gittiğimizde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin gece 02:10’a alındığını
1
Gece Terminalde Mahsur Kaldım Biletim İptal Edildi Bilgi Verilmedi
18 Eylül 2025 05:181.602
18.09.2025 tarihinde Gold İstanbul firmasının Kartal şubesinden İzmir’e gitmek için 8G004KWV9 PNR kodlu biletimi kredi k...artı ile satın aldım. Sefer saatinde (22.00) servise bindim, ancak asıl mağduriyetim burada başladı. Dudullu terminaline ulaştığımda otobüsüm gelmedi ve 00.30’a kadar beklemek zoru
1
Vaat Edilen Servis Hizmeti Yok, Mağduriyet Ve İade Talebi
11 Eylül 2025 08:421.327
10 Eylül 23.59 İzmir-İstanbul seferi için Gold İstanbul otobüs firmasından PNR: 8G004JA62 numaralı biletimi aldım. Hem O...bilet üzerinden hem de firma yetkilileri tarafından şehir içi servis hizmeti olduğu belirtilmişti. Ancak Esenler Otogarında yaklaşık bir saat boyunca bir grup yolcu olarak servis b
1
Gold İstanbul Turizm’den Geç Gelen Araç Ve Düşük Hizmet Kalitesi Mağduriyeti
11 Eylül 2025 03:141.527
11.09.2025 tarihinde Gold İstanbul Turizm ile İstanbul’dan İzmir’e yapmam gereken yolculuk için 01.58’de kalkacak şekild...e rezervasyon yaptırdım (PNR: 8G004JC0G). Ancak araç belirtilen saatte gelmedi, yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak 02.43’te geldi ve 02.46’da hareket etti. Ayrıca, bana önceden va
Bilet İptali Sonrası Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
7 Eylül 2025 12:081.105
07/09/2025 tarihinde saat 14:43 için Obilet üzerinden Gold İstanbul firmasından İstanbul-Aydın arası otobüs bileti aldım.... Ancak biletim Gold İstanbul tarafından iptal edildi. Obilet uygulamasında ise biletim hâlâ aktif görünüyor ve iptal edildiğine dair herhangi bir bilgi yer almıyor. İptal sürem ge
Gold İstanbul Otobüs Gecikti Firma Ulaşılmadı Bilet Ücretimin İadesini İstiyorum
5 Eylül 2025 05:561.169
5 Eylül tarihinde İzmir otogar’dan Bodrum’a gitmek üzere Gold İstanbul firmasından 8g004h32y numaralı bileti aldım. Otob...üs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık bir buçuk saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süre zarfında firmaya ulaşmak için hem müşteri hizmetlerini hem de bilet aldığım platfor
1
Gold İstanbul Gecikme, İlgisizlik ve Haksız Fiyat: Yolculuğum Tam Bir Hayal Kırıklığıydı
1 Eylül 2025 10:501.099
31.08.2025 tarihinde Gold İstanbul firmasından 8G004FYB3 PNR kodlu, 12 numaralı koltuk için İstanbul’dan Aydın’a giden 2...+1 otobüs bileti aldım. Yolculuğumun aktarmasız olacağını özellikle belirtmeme rağmen, otobüsün iptal edildiği bildirildi ve yeni otobüs 23:50’de kalkması gerekirken 00:50’de harek