Gloria Jean's Coffees müşteri hizmetleri

Gloria Jeans mobil uygulamasında az önce sipariş vermek isterken hesabımdaki bakiye varken bir anda 0 TL olarak görünmeye başladı. Herhangi bir onay vermeden veya farklı bir işlem yapmadan bakiyemin kaybolması nedeniyle siparişimi de tamamlayamadım. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım...

Gloria Jeans internet sitesinde daha önce oluşturduğum üyeliğimi, bilgilerim yanlış olduğu için kendim kapattım. Ancak tekrar üyelik açmak istediğimde “kullanıcı hesabı askıya alınmış durumda, lütfen destek ekibiyle iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum. Üyelik açmaya çalışırken kullandığım telefon nu...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00-18:00 civarında Bolu Kılıçarslan’daki Gloria Jeans şubesine üç kişi ders çalışmak amacıyla gittik. Koca kafede o an yalnızca biz vardık. Ancak sipariş vermediğimiz gerekçesiyle bir personel tarafından, “Patronum kızıyor” denilerek kibar olmayan bir şekilde kafenin d...

Gloria Jeans’in Üsküdar ve Bahçelievler şubelerinde son iki gündür uygulama ile ödeme yapmak istediğimde, çalışanlar herhangi bir gerekçe sunmadan uygulamadan ödeme alamadıklarını belirtiyorlar. Uygulama üzerinden yaklaşık 200 TL bakiye yüklemesi yaptım ve bu bakiyeyi kullanamadım. Şubelerde herhang...

Gloria Jean's mobil uygulaması uzun zamandır bakımdaydı. Bakım bitti. Eski bilgilerimle giremedim. Yeni üyelik oluşturdum. Giriş yaptım ama eski üyeliğimde yer alan fazla sayıda ücretsiz içeceğim vardı. Biriktirdiğim ama henüz içecek kazanmadığım alışveriş sırasında tabletten okutularak kazandığım p...

8 Ekim 2025 tarihinde, saat 13.40-14.10 arasında Avcılar Pelikan MALL Gloria Jeans şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Pluxee kartımla ödeme yapmak istedim ve kasadaki personel önce olumlu yanıt verdi. Ancak kartı okutacakları telefonun şarjı bitmişti. “Şarja takalım, çıkar...

Gloria Jean’s Coffees’in mobil uygulamasını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Farklı zamanlarda uygulama üzerinden kahve paketleri satın aldım. Uygulama sisteminin değişmesiyle birlikte, satın aldığım kahvelerin ikram olarak adıma yükleneceği bildirildi. Ancak Sakarya Agora AVM şubesine gittiğimde, ka...

İstanbul Sirkeci Mercure Otel yanındaki Gloria Jeans şubesine yaklaşık 8-9 aydır farklı zamanlarda toplamda 10 kez gittim. Sadece 2 sefer her şey eksiksizdi; diğer tüm ziyaretlerimde ise özellikle Türk kahvesi yanında verilen lokumun olmadığını söylediler. Ben özellikle o lokumu beğendiğim için bu ş...

Gloria Jeans Halil Rıfat Paşa şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle yazıyorum. Uygulamanız üzerinden kahve biriktirince ücretsiz kahve hakkı kazanıyordum. Ancak sistem değiştikten sonra biriktirdiğim 5 ve üzeri ücretsiz kahve hakkım kayboldu. Uygulamada kayıtlı telefon numaram 5325205020’dir. Kon...

Gloria Jeans Cennet Şubesi'ni sık sık ziyaret ediyorum. Ortamı gerçekten güzel buluyorum, ancak çalışanların tutumu konusunda ciddi bir memnuniyetsizliğim var. Neredeyse her gidişimde personelin son derece karamsar ve ilgisiz davrandığına şahit oluyorum; asla gülümsemiyorlar ve müşterilere karşı sıc...

Cihangir şubesinde siparişi doğru söylememize rağmen, kendi inisiyatifleriyle fazladan içecek ekleyip fazla ücret aldılar. İtiraz ettiğimizde ise 'Biz teyit aldık.' gibi iletişimden uzak bir dille, sıfır müşteri memnuniyetiyle hareket ettiler. Önünden geçilecek bir yer değil.

Pınartepe, Yavuz Sultan Selim Blv. No:2/1, 34500 Büyükçekmece/İstanbul. 18/05/2025 tarih saat 15:10Gloria jean' şubesi, 1/ alana 1 bedava kampanyasından latte almak istedim. Çalışan Personel Y**** hanım kampanyası olmadığını söyledi. ( müşteri hizmetleri aradığımda kampanya mayıs ayı içinde devam et...

Gloria jean's Bakırköy ömür şubesi, erdem efendi şahıs. Yıldız puan kampanyasından latte almak istedim. Orta boy alabilirsin büyük boy vermediler. Gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ederim. Müşteri hizmetleri aradığımda istediğin boy alabilirsin diye cevap verdiler. Uygulamada böyle bir durumla...

Sayın Gloria Jeans Müşteri Hizmetleri, Geçtiğimiz günlerde Osmaniye Gloria Jeans şubesinden aldığım kahve ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Maalesef, sipariş ettiğim kahve beklentilerimin çok altında kaldı. Hem tadı hem de sunumu açısından son derece kötü bir deneyim yaşad...

İstanbul Esenyurt Marmara Park karşısındaki şubeye gittim kahve içmek için ki ürünlerini çok beğeniyorum. Hava çok soğuk olduğu için ısıtıcıyı açmalarını istedim. Ciddiye alınmadım, yerimden kalkıp kasadaki kapalı hanımefendiye rica ettim. Alaycı üslupla 'tamam tamam' deyip geçiştirdi. Birkaç defa d...

Gloria jeans' mobil uygulamasından 5 li kahve paketi aldım daha kullanamadan uygulamaya yenileniyor diye hata alıyorum 1 haftadır uygulamaya giremiyorum. İçeride 400.50₺ bakiyem var kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamanın ne zaman düzeleceği hakkında net tarih veremiyor. Bilgiler...

Gloria Jeans Coffees internet sitesinden 11 Ocak tarihinde sipariş verdim ve siparişimi kredi kartı ile başarılı bir şekilde ödedim. Devamında, ilk iş günü siparişim dağıtıma çıktı mesajı geldi. Ancak, siparişimin Gloria Jeans Coffees merkezi tarafından iptal edilmesi talimatı dağıtıcı firmaya veril...

04.01.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Gloria Jean's Coffees de 15.00-17.30 saatleri arasında bulunan ( renkli gözlü olan adını görmedim maalesef) personel müşterilere terbiyesizlik yapıyor. Üç kez bir şeyler almaya gittim her seferinde farklı farklı şeylerden ters ve bağırarak davrandı. Çay taze mi d...

18/10/2024 cuma günü saat 14:30 civarında petrol city AVM içindeki gloria jeans kafeye filtre kahve içmek için gittim. Filtre kahvenin sıcak olmasını iki kez belirttim ve porselen bardakta servis edilmesini rica ettim. Ancak porselen bardaklarının olmadığını söylediler. Daha önce birçok kez geldiğim...

Gloria Jeans Kadir Has AVM şubesinde Bluetooth kulaklığımı unuttum ve şubeye ulaşamıyorum. Kesinlikle telefonlarına yanıt vermiyorlar. Gloria Jeans müşteri hizmetlerini aradığımda talep bıraktım, size döneceğiz dediler ama dönmediler. Şu an toplamda 10 dakikadır müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıy...