Ekrem sonuçtan memnun
Çözüldü
Sim Kart Değişikliği Sonrası Hesabıma Erişemiyorum, 500 TL Bakiyem Riskte
Ekrem
03 Kasım 2025 14:12
449"Sorunum çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Erol sonuçtan hiç memnun değil
Hesabımda Bakiye Aniden Sıfırlandı Ve Siparişim Tamamlanamadı
12 Ocak 14:46
370Erol'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”
Gloria Jeans mobil uygulamasında az önce sipariş vermek isterken hesabımdaki bakiye varken bir anda 0 TL olarak görünmeye başladı. Herhangi bir onay vermeden veya farklı bir işlem yapmadan bakiyemin kaybolması nedeniyle siparişimi de tamamlayamadım.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, ancak şu ana kadar bakiyemin neden sıfırlandığına dair net bir bilgi alamadım.
Gloria Jeans’ten, uygulamada kaybolan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri memnuniyeti kapsamında ürün veya kupon ile bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
12 Ocak 14:53 (Şikayetten 6 dakika sonra)
12 Ocak 17:40
Erol
12 Ocak 17:41
Erol
12 Ocak 17:42
Erol
12 Ocak 17:45
Erol
14 Ocak 16:35
22 Ocak 14:20
Benzer Şikayetler
Gloria Jean's Coffees Uygulama Yenilendi, Eski Puanlarım Ve Ücretsiz İçeceklerim Kayboldu
12 Ekim 2025 15:33
392Gloria Jean's mobil uygulaması uzun zamandır bakımdaydı. Bakım bitti. Eski bilgilerimle giremedim. Yeni üyelik oluşturdum. Giriş yaptım ama eski üyeliğimde yer alan fazla sayıda ücretsiz içeceğim vardı. Biriktirdiğim ama henüz içecek kazanmadığım alışveriş sırasında tabletten okutularak kazandığım p...
Satın Aldığım Kahveler Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
08 Ekim 2025 11:40
444Gloria Jean’s Coffees’in mobil uygulamasını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Farklı zamanlarda uygulama üzerinden kahve paketleri satın aldım. Uygulama sisteminin değişmesiyle birlikte, satın aldığım kahvelerin ikram olarak adıma yükleneceği bildirildi. Ancak Sakarya Agora AVM şubesine gittiğimde, ka...
satin-aldigim-kahveler-hesabima-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Kampanya Bilgisi Eksikliği Ve Şubeler Arası Tutarsızlık
17 Mayıs 2025 20:51
1.012Pınartepe, Yavuz Sultan Selim Blv. No:2/1, 34500 Büyükçekmece/İstanbul. 18/05/2025 tarih saat 15:10Gloria jean' şubesi, 1/ alana 1 bedava kampanyasından latte almak istedim. Çalışan Personel Y**** hanım kampanyası olmadığını söyledi. ( müşteri hizmetleri aradığımda kampanya mayıs ayı içinde devam et...
Uygulama İle Ödeme Yapılamıyor, Yüklenen Bakiye Kullanılamıyor
Fulya
14 Ekim 2025 13:38
634Gloria Jeans’in Üsküdar ve Bahçelievler şubelerinde son iki gündür uygulama ile ödeme yapmak istediğimde, çalışanlar herhangi bir gerekçe sunmadan uygulamadan ödeme alamadıklarını belirtiyorlar. Uygulama üzerinden yaklaşık 200 TL bakiye yüklemesi yaptım ve bu bakiyeyi kullanamadım. Şubelerde herhang...
Yorumlar