to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Bakiye Aniden Sıfırlandı Ve Siparişim Tamamlanamadı
Gloria Jeans mobil uygulamasında az önce sipariş vermek isterken hesabımdaki bakiye varken bir anda 0 TL olarak görünmeye başladı. Herhangi bir onay vermeden veya farklı bir işlem yapmadan bakiyemin kaybolması nedeniyle siparişimi de tamamlayamadım.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, ancak şu ana kadar bakiyemin neden sıfırlandığına dair net bir bilgi alamadım.
Gloria Jeans’ten, uygulamada kaybolan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri memnuniyeti kapsamında ürün veya kupon ile bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Erol Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Merhabalar, Uygulama içerisinde anlık bir teknik sorun yaşanmış olup, derhal sorun giderilmiştir. Müşterimize ulaşmak için arama yapılmış ancak yanıt alınamamıştır; en kısa zamanda tekrar iletişim kurulacaktır. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Büyük boy latte rica ederim
Teşekkür ederim
Büyük latte & pasta ikramı rica ederim
Hala müşteri memnuniyeti adına bir hareket yok
Sayın Erol Ç. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
