Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Aldığım Telefonun Garanti Kapsamında Çıkan Sorunları Çözülmedi

Yeni Aldığım Telefonun Garanti Kapsamında Çıkan Sorunları Çözülmedi
Yeni Aldığım Telefonun Garanti Kapsamında Çıkan Sorunları Çözülmedi
profile
Göksel
22 Ekim 2025 20:26
1.112

Getmobil’den Matech Teknoloji aracılığıyla 14 Pro 128 GB 'mükemmel' kategorisinde bir telefon satın aldım. Ancak ürünün rengi stokta olmadığı için arandım ve uzay moru rengi önerildi, ben de kabul ettim. Telefon elime ulaştıktan yaklaşık üç gün sonra cihazda çeşitli problemler ortaya çıkmaya başladı.

Telefon durduk yere kapanıyor, ekran montajı sağlam olmadığı için ekran yerinden çıkıyor, pil neredeyse hiç dayanmıyor ve cihazı sürekli şarja takılı kullanmak zorunda kalıyorum. Ayrıca hoparlör zaman zaman çalışmıyor, ses gelmiyor ve ön kamera da odaklama yapmıyor. Kısacası, cihazda pek çok sorun mevcut.

Sorunları yaşadıktan sonra Matech Teknoloji ile iletişime geçtim, ancak pil değişiminin ücretli olacağını ve ekranın bu şekilde bozulmasının benim hatam olabileceğini söylediler. Oysa telefon garanti kapsamında ve tüm bu sorunlar ürünün bana tesliminden kısa süre sonra (yaklaşık üç gün içinde) başladı. Şu ana kadar herhangi bir tamir işlemi yaptırmadım, herhangi bir ek ücret de ödemedim.

Sipariş numaram: ongmn14528267. Ürünü Zonguldak’ta teslim aldım ve kullanıyorum. Ürün değişimi talep ediyorum. Bu alışverişten hiç memnun kalmadım.

23 Ekim 2025 09:16 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

23 Ekim 2025 10:58

Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi

06 Kasım 2025 14:20

Göksel Bey Merhaba, Sizleri aradım fakat ulaşamadım. Sizleri tekrar arayacağım. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım İphone 14 Pro'nun Ekran Ve Pil Sağlığı Sorunu

profile
Mehmet
22 Eylül 2025 03:14
1.362
Aldığım İphone 14 Pro'nun Ekran Ve Pil Sağlığı Sorunu
Aldığım İphone 14 Pro'nun Ekran Ve Pil Sağlığı Sorunu
aldigim-iphone-14-pronun-ekran-ve-pil-sagligi-sorunu-2.jpg
1
Altuğ sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İphone 14 Pro Beklediğim Kalitede Çıkmadı, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum

profile
Altuğ
16 Eylül 2025 20:32
1.737
Aldığım İphone 14 Pro Beklediğim Kalitede Çıkmadı, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum
Aldığım İphone 14 Pro Beklediğim Kalitede Çıkmadı, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum
Aldığım İphone 14 Pro Beklediğim Kalitede Çıkmadı, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum
Aldığım İphone 14 Pro Beklediğim Kalitede Çıkmadı, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum
+3
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonda Ekran Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

profile
Hüseyin
24 Eylül 2025 13:00
944
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Onarım Sürecindeki Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Doğukan
11 Eylül 2025 16:34
1.728
1
Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İphone 14 Pro Max'te Ciddi Sorunlar Ve Getmobil'den Destek Alamıyorum

profile
07 Eylül 2025 00:27
1.168
Satın Aldığım İphone 14 Pro Max'te Ciddi Sorunlar Ve Getmobil'den Destek Alamıyorum
Satın Aldığım İphone 14 Pro Max'te Ciddi Sorunlar Ve Getmobil'den Destek Alamıyorum
satin-aldigim-iphone-14-pro-maxte-ciddi-sorunlar-ve-getmobilden-destek-alamiyorum-4.jpg
satin-aldigim-iphone-14-pro-maxte-ciddi-sorunlar-ve-getmobilden-destek-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz