to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen İphone 15 Pro’nun İadesi Ve Geri Ödemesi İçin Bilgilendirme Yok
Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 4 ay önce iPhone 15 Pro 128 GB model bir cihazı “Türk cihazı” olarak satın aldım. Cihaz için kredi kartıyla taksitli olarak yaklaşık 75 bin tl ödeme yaptım. Ancak gönderilen telefonun yurt dışı cihazı olduğunu sonradan fark ettim.
Bunu fark eder etmez Getmobil ile iletişime geçtim ve bana cihazı iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünü 3’ünde Yurtiçi Kargo ile 912598848450 takip numarasıyla kendilerine gönderdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen iademle veya paramın akıbetiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde yapay zeka destekli sistem karşıma çıkıyor, geri aranmak istediğimi belirtiyorum fakat günlerdir kimse dönüş yapmıyor. Telefon üzerinden çalıştığımı ve bu gecikmenin işlerimi aksattığını da kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetimle ilgilenilmiyormuş gibi hissediyorum.
Yanlış gönderilen cihazın iadesinin ivedilikle işleme alınmasını, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tolga Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Bugün gerçekleştirdiğimiz detaylı görüşmeye istinaden kayıtlarınız oluşturulmuştur. Cihazınız inceleme sürecinde olup süreciniz kapsamında sizlere gerekli desteğin sağlanacağından emin olabilirsiniz. Süreç boyunca gerçekleştirilecek işlemler doğrultusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla belirli aralıklarla tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Herhangi bir bilgi var mı acaba iade ile ilgili
Merhaba Tolga Bey, Süreciniz hakkında arayarak bilgilendirme sağladık. Sürecinizi takip ettiğimize emin olabilirsiniz. Süreç boyunca gerçekleştirilecek işlemler doğrultusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla belirli aralıklarla tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
