to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Otomatik Yanıtlarla Karşılaşıyorum
Getmobil üzerinden 5 Ağustos 2026 tarihinde ongmn80616276 numaralı siparişimle bir telefon satın aldım. Ödemesini tamamladığım bu siparişin tutarı 55.799 TL olmasına rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmiyor.
Sürecin uzaması üzerine WhatsApp müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak karşıma sadece yapay zeka cevapları çıkıyor ve sürekli aynı otomatik mesajlar gönderiliyor. Hiçbir somut bilgi verilmediği gibi siparişimin ne zaman kargoya verileceği konusunda da net bir yanıt alamıyorum.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gökhan Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. ONGMN80616276 numaralı siparişinizde yaşanan gecikme ve iletişim sürecinde karşılaştığınız olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Talebiniz üzerine siparişinizin kargoya veriliş süreci için derhal öncelik tanınmış ve hızlandırma işlemleri başlatılmıştır. Ürününüzün en kısa sürede kargo firmasına teslim edilmesi ve kargo takip numarasının tarafınıza iletilmesi için süreç yakından takip edilmektedir. Süreçteki gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
