to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Getmobil’in kendi sitesi üzerinden 31 Temmuz 2026 tarihinde ongmn32466870 numaralı telefon siparişimi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Aldığım günden beri “siparişiniz alındı” olarak duruyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma sadece yapay zeka çıkıyor, “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde kimse benimle iletişime geçmiyor. Ne teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.
Telefonumun derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödemenin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Abdulkadir Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN32466870 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Apple iPhone 14 Pro Max model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Merhaba, İlgili ilgili bayi ekibinizden değil, getmobil'in içerisinde Getmobil satıcısından yani direkt sizden satın aldım. Son teslim günü bugündü, fakat hala ilk satın aldığımdaki gibi "sipariş hazırlanıyor" görünüyor. Ayrıca 7 Gün içerisinde faturası teslim edilmesi gerekiyor, ürün de yok faturası da. Bugün içerisinde acilen kargoya teslimini rica ederim.
Gün içerisinde kimse benimle iletişime geçmedi, bilgi verilmedi, ürün kargolanmadı. Böyle mi destek/hizmet sağlıyorsunuz?
Teşekkürler
