to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Getmobil internet sitesinden Apple iPhone 15 128 GB Siyah model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram ongmn04230233. Siparişi oluştururken ve WhatsApp üzerinden görüştüğüm yapay zeka destekli sistemde, ürünün en geç 13.07.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen tarihte ürünüm kargoya verilmedi.
Site üzerinde canlı destek olmadığı için yalnızca destek kaydı açabildim. Buna rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem ürünün kargoya verilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün acilen kargoya verilmesini, bunun mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Semih Bey, Getmobil Çözüm Ekibi'nden Sevgi ben. Siparişinizde yaşanan gecikme ve hissettiğiniz mağduriyet adına üzgünüz. Şu an resmi tatil döneminde olduğumuz için, ONGMN04230233 numaralı siparişinizin durumunu ilk iş gününde öncelikli olarak kontrol edecek ve tarafınıza hızlıca bilgi aktaracağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba Semih Bey, Getmobil Çözüm Ekibi'nden Zümre ben . Siparişinizde yaşanan gecikme ve hissettiğiniz mağduriyet adına üzgünüz. Sizlerle iletişime geçtik fakat ulaşım sağlayamadık cihaz kargoda bilginiz olsun. Şimdiden sağlıklı güzel günlerde kullanmanızı temenni ederiz. Saygılarımla.
