Sipariş Verilen Cihaz Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı


20.10.2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung Galaxy S22 Ultra 512 GB siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn32304192. Siparişimin Kayseri’ye kargoyla gönderilmesini bekliyordum ve 35.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aciliyetimi ilettim ve talep oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir gelişme olmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. İlk siparişim 08.10.2025 tarihliydi ve sipariş verdiğim telefonda sorun olduğu için siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Tekrar sipariş verdim ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur hissediyorum. Getmobil'den 16 gündür telefon bekliyorum ve kargoya verilmediği için bu süreç daha da uzayacak gibi görünüyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını rica ediyorum.


24 Eylül akşamı saat 22.00’de Getmobil üzerinden Samsung S22 Ultra model telefon siparişi verdim. Ancak sabah 09.00’da siparişten vazgeçerek iptal talebinde bulundum. Talebimin alındığı söylendi fakat birkaç gün sonra ürünün kargo bilgisi geldi. Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen, kargo elime ula...

03.09.2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung S23 Ultra cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: ongm87163627. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak, yaklaşık 43.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş tarihim 03 Eylül 2025. Bugün 1 Ekim 2025. Getmobil sipariş bölümünde teslimatın 8 iş g...

8 Eylül 2025 tarihinde Getmobil Mix internet şubesi üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy S22 Ultra (Mükemmel) Bordo 512 GB model telefonu sipariş ettim...

13 Ekim’de Getmobil’in kendi web sitesi üzerinden Samsung Galaxy Note20 Ultra model yenilenmiş bir cep telefonu siparişi verdim ve 23.300 TL ödedim. Ancak bugün, 20 Ekim olmasına rağmen telefonum hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da ciddi zorluk yaşadım ve...
Yorumlar