to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 16 Gündür Kargoya Verilmedi Mağdurum
20.10.2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung Galaxy S22 Ultra 512 GB siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn32304192. Siparişimin Kayseri’ye kargoyla gönderilmesini bekliyordum ve 35.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aciliyetimi ilettim ve talep oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir gelişme olmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. İlk siparişim 08.10.2025 tarihliydi ve sipariş verdiğim telefonda sorun olduğu için siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Tekrar sipariş verdim ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur hissediyorum. Getmobil'den 16 gündür telefon bekliyorum ve kargoya verilmediği için bu süreç daha da uzayacak gibi görünüyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını rica ediyorum.
Erman Bey merhabalar, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibinden Gönül ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Siparişiniz gecikmesi ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil çözüm ekibi.
Herhangi bir gelişme yok, 20 gün oldu
21 gün oldu
Teşekkürler.
Sorun çözüldü, getmobile teşekkür ederim.
