to read complaints and reviews, or file yours.Kamera Lensinin Kendi Kendine Düşmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Getmobil’den Trendyol üzerinden 6 Mayıs tarihinde iPhone 13 model telefon satın aldım. Yaklaşık 2 ay boyunca telefonu çok dikkatli kullandım, özellikle kamera kısmına hiçbir şekilde müdahalede bulunmadım. Ancak bugün, kamerada hiç işlem yapılmamış kısımda sorun fark ettim ve dokunmadığım kamera lensi kendi kendine yerinden düştü.
Durumu ilettiğimde cihazın tamir edileceği söylendi ancak ben sıfır aldığım bir telefonda, üstelik bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşayıp tamire razı olmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle tamir değil, ücret iadesi talep ediyorum.
Sipariş numaram 11208967652’dir. Telefonun bedelinin tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Enes Bey, Yaşadığınız deneyim ve ilettiğiniz süreçle ilgili olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de belirttiğimiz üzere, memnuniyetinizi sağlamak ve talebinizi en doğru şekilde değerlendirmek için sabırsızlanıyoruz. Kamera lensinde oluşan durumun uzman teknik ekibimiz tarafından detaylıca incelenebilmesi ve iade/değişim süreçlerinizin başlatılabilmesi için ürününüzün servis noktamıza ulaştırılması gerekmektedir. Cihaz tarafımıza ulaştığı andan itibaren incelemeler öncelikli olarak yapılacak ve size hemen bilgilendirme sağlanacaktır. Ürün henüz servisimize ulaşmadığı için şu aşamada maalesef fiziki bir inceleme ve işlem yapamamaktayız. Destek sürecimizi hızlıca başlatabilmemiz adına ürünü tarafımıza göndermenizi rica eder, her türlü sorunuzda yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
Ücret iadesi sağlandı ürün kusurlu bulundu teşekkürler geri dönüş için
