Kamera Lensinin Kendi Kendine Düşmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Getmobil’den Trendyol üzerinden 6 Mayıs tarihinde iPhone 13 model telefon satın aldım. Yaklaşık 2 ay boyunca telefonu çok dikkatli kullandım, özellikle kamera kısmına hiçbir şekilde müdahalede bulunmadım. Ancak bugün, kamerada hiç işlem yapılmamış kısımda sorun fark ettim ve dokunmadığım kamera lensi kendi kendine yerinden düştü.

Durumu ilettiğimde cihazın tamir edileceği söylendi ancak ben sıfır aldığım bir telefonda, üstelik bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşayıp tamire razı olmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle tamir değil, ücret iadesi talep ediyorum.

Sipariş numaram 11208967652’dir. Telefonun bedelinin tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.