to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 11 Üç Gün Kullanımda Bozuldu, Koşulsuz İade Talebi
Getmobil’den Trendyol üzerinden 8 Mayıs’ta iPhone 11 satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 gün kullanabildim ve 16 Mayıs’ta telefon bozuldu, kullanılamaz hale geldi.
Bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürün için onarım ya da bahane değil, koşulsuz iade ve ödediğim 9.300 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım.
Ayıplı ürün sattıklarını ve muhatap bulamadığımı, gerekirse CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurarak her yere bildireceğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Simge İ., İPhone 11 Üç Gün Kullanımda Bozuldu, Koşulsuz İade Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Getmobil olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Getmobil Çözüm Ekibi
