Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yasin sonuçtan memnun
Çözüldü

İPhone 13 Kamera Odak Problemi Ve Garanti Onarımında Çözüm Yok

profile
23 Ocak 17:57
3.768
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Getmobil üzerinden kasım ayında yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Cihaz elime ulaştığı ilk günden beri kamerada odaklama sorunu yaşıyorum, çektiğim fotoğraflar sürekli bulanık çıkıyor ve netleme yapmıyor.

Bu nedenle telefonu garantiye gönderdim, ancak cihaz bana geri geldiğinde hiçbir değişiklik yapılmamış, sorun aynı şekilde devam ediyordu. Üstelik garanti sürecindeyken muhatap olabileceğim, detaylı bilgi alabileceğim bir yetkiliye de ulaşamadım. Cihazı sadece sıfırlayıp tekrar göndermişler, teknik bir onarım yapılmadığını düşünüyorum.

Şu anda cihazı ikinci kez, 23.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile garantiye gönderdim. Sipariş numaram ONGMN32988905’tir. Süreç boyunca hem zaman kaybı yaşadım hem de sorunlu bir telefonu kullanmak zorunda kaldım.

Sürekli aynı problemi yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için bozuk olan bu cihazın onarım ile oyalamadan, doğrudan sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.

06 Şubat 15:59 (Şikayetten 13 gün sonra)

Yasin Bey Merhabalar, Çözüm Merkezi ekibinden Melike ben. Onarım sürecinizin tamamlandığını ve cihazınızın tarafınıza ulaştığını görmekteyim. Bu süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi

Yasin
Yasin
06 Şubat 16:05

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım İphone 13 Sürekli Arızalı, Mağaza Sorunları Çözmüyor

profile
24 Ekim 2025 11:05
2.116
1
Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Onarılan Telefonumun Kargoya Verilmesi Sürekli Gecikiyor

profile
Semanur
21 Temmuz 2025 01:12
1.343
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İphone Arızalı Çıktı, Sorunum Çözülmüyor!

profile
Hüseyin
12 Ağustos 2025 15:48
1.147
Benzer Şikayet Yaz