to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 13 Kamera Odak Problemi Ve Garanti Onarımında Çözüm Yok
Getmobil üzerinden kasım ayında yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Cihaz elime ulaştığı ilk günden beri kamerada odaklama sorunu yaşıyorum, çektiğim fotoğraflar sürekli bulanık çıkıyor ve netleme yapmıyor.
Bu nedenle telefonu garantiye gönderdim, ancak cihaz bana geri geldiğinde hiçbir değişiklik yapılmamış, sorun aynı şekilde devam ediyordu. Üstelik garanti sürecindeyken muhatap olabileceğim, detaylı bilgi alabileceğim bir yetkiliye de ulaşamadım. Cihazı sadece sıfırlayıp tekrar göndermişler, teknik bir onarım yapılmadığını düşünüyorum.
Şu anda cihazı ikinci kez, 23.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile garantiye gönderdim. Sipariş numaram ONGMN32988905’tir. Süreç boyunca hem zaman kaybı yaşadım hem de sorunlu bir telefonu kullanmak zorunda kaldım.
Sürekli aynı problemi yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için bozuk olan bu cihazın onarım ile oyalamadan, doğrudan sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yasin Bey Merhabalar, Çözüm Merkezi ekibinden Melike ben. Onarım sürecinizin tamamlandığını ve cihazınızın tarafınıza ulaştığını görmekteyim. Bu süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
Teşekkür ederim
