to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Getmobil üzerinden aldığım iPhone 13 cihazımda, ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Sim kartı okumuyor, ekranda sürekli donmalar oluyor, açma-kapama tuşu çalışmıyor ve ekranda kırık mevcut. Bu nedenle telefonu hiç kullanamadım ve sürekli kargoda kaldı.
Tüm bu sorunları mağazaya ilettim, ancak “tamam” denilmesine rağmen cihazda hiçbir iyileşme olmadı ve aynı problemler devam etti. Üstelik cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza tarafından kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sara Hanım merhabalar, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibinden Gönül ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konuyla ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil çözüm ekibi.
İPhone 13 model telefonumu Getmobil İstanbul şubesinden aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren ekranda donma, açma-kapama tuşunda bozukluk, ekranda küçük bir kırık ve sim kartında arıza gibi birçok sorun yaşadım. Bu sorunların çözümü için cihazı garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ancak...
İPhone 13 cihazımı, çok çabuk ısınma ve muhtemelen batarya kaynaklı bir problem nedeniyle ikinci kez Getmobil’e tamir için gönderdim. 18 Temmuz’da cihazı yolladım ve 21 Temmuz’da ellerine ulaştığını söylediler. 14-21 iş günü içinde cihazımın onarılarak gönderileceği belirtildi. Ancak bugün 21. İş gü...
Getmobil'den iPhone 13 satın aldım. Aldım almasına da telefonu bir türlü kullanamadım. Telefon bana ilk geldiğinde (2 Ağustos 2023) ahizesi problemli geldi ve bende garanti kapsamında telefonu Getmobil merkezine yolladım. Yaklaşık 27 gün telefon onarım için merkezde kaldı. Ve sonunda elime ulaştı. Y...
Yaklaşık 2-3 hafta önce iPhone 13 Pro cihazımı batarya arızası nedeniyle garanti kapsamında onarım için Getmobil aracılığıyla kargo ile gönderdim. Cihazım geçtiğimiz gün bana teslim edildiğinde büyük bir şok yaşadım; gönderdiğimde ekranda hiçbir çizik ya da kırık yokken, cihazın ekranı tamamen kırıl...
Getmobil’den iPhone 13 cihazımı aldıktan birkaç gün sonra ahizede konuşurken kopukluk ve ekranda fiziki olarak oynama gibi sorunlar yaşadım. Bunun üzerine cihazı hemen hafta başı geri gönderdim ve 16 Eylül’de cihazımın firmaya ulaştığı bilgisini aldım. O tarihten bu yana cihazımın durumu hakkında h...
Yorumlar