Hepsiburada Ve Getmobil'den Düşük Teklif Ve Yardımsız İade Süreci

Hepsiburada üzerinden Getmobil firmasının eskiyi yenile kampanyasına iPhone 13 128 GB telefonumu tertemiz bir şekilde gönderdim. Cihazımda ekranda nokta kadar bile çizik olmamasına rağmen, 30.000 TL değerindeki telefonuma “ekran sorunu var” denilerek sadece 10.000 TL teklif ettiler.

Kargoda sorun olmuş olabileceğini düşünerek eskiyi yenile başvurumu iptal ettim ve telefonumun iadesini talep ettim. Ürün bana geri geldiğinde telefonu detaylıca inceledim, ekranda hiçbir çizik, çatlak ya da sorun olmadığını gördüm. Buna rağmen sürecin hiçbir aşamasında ne Hepsiburada ne de Getmobil müşteri hizmetleri tarafıma yardımcı olmadı, itirazım dikkate alınmadı.

Bu yaşanan durumun tamamen tüketiciyi mağdur etmeye ve değerinin çok altında teklif vererek insanların cebindeki parayı almaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Hepsiburada’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.