Getmobil’in Garantili İphone XS Max İadesini Reddetmesi Ve 2.250 TL Fiyat Farkı

Getmobil üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde yenilenmiş iPhone XS Max 64 GB uzay grisi cihazı satın aldım, 25 Mart’ta Giresun’da teslim aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra yavaş şarj olması ve şarj olurken çerçevesinde elektrik hissi oluşması nedeniyle 31 Mart Salı günü tüm belgeleriyle birlikte garantiye gönderdim; cihazım hâlâ garantide görünüyor.

Bu süreçte Getmobil ile iletişime geçtiğimde, cihaz garanti sürecindeyken iade kabul etmeyeceklerini, cihaz bana geri gönderildiğinde ise 14 günlük iade süresi dolmuş olacağı için yine iade almayacaklarını söylediler. Yani fiilen hiçbir şekilde iade hakkımı kullanamıyorum.

Ayrıca aynı cihazın Getmobil satıcısı tarafından Trendyol üzerinde kuponla birlikte 7.649 TL’ye satıldığını gördüm. Ben aynı ürünü Getmobil’in kendi sitesi üzerinden 9.899 TL’ye aldım. Arada yaklaşık 2.250 TL gibi ciddi bir fark var. Yine Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 11 64 GB sarı renk cihazı 8.949,03 TL’ye sipariş etmiştim, ancak XS Max cihazımın iadesi kabul edilmediği için bu siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Böylece hem daha uygun fiyata daha yeni bir cihaz alma imkanım hem de daha düşük fiyatlardan yararlanma fırsatım ortadan kalktı.

Öncelikli talebim, garanti sürecinde olan iPhone XS Max cihazımın iade alınarak 9.899 TL ödemenin tarafıma iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, en azından Getmobil sitesinden ödediğim tutar ile aynı ürünün Trendyol üzerinde satılan fiyatı arasındaki farkın tarafıma ödenmesini, böylece uğradığım maddi kaybın telafi edilmesini istiyorum.