to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobile üzerinden satın aldığım iPhone 12 Pro cihazımla ilgili yaşadığım garanti sürecinden son derece yorulmuş durumdayım. Cihazı Ekim ayında online kanaldan aldım ve kısa süre içinde sorunlar başladı. Telefonu toplamda iki kez garantiye gönderdim, her seferinde uzun süre telefonsuz kaldım.
İkinci kez garantiye gönderdiğimde cihaz yaklaşık 15 gün serviste kaldı ve elime bugün ulaştı. Ancak cihazı kullanmaya başlarken ekranda bu kez karıncalanma sorunu olduğunu fark ettim. Üstelik telefonun daha önce kesinlikle olmayan üç ayrı köşesinde ezilme ve çizikler vardı. Yani hem mevcut sorun tam olarak giderilmedi hem de cihaz bana hasarlı şekilde geri gönderildi. Cihazın IMEI numarası 356696720772362 olup, en son 12 Mart tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise yolladım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yine sadece onarım sürecinden bahsedildi, değişim veya iade talebim karşılanmadı. Sürekli garantiye gönder, bekle, tekrar sorun yaşa döngüsünden artık gerçekten bıktım ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Getmobile’dan, defalarca tamir görmek yerine, sorunları kalıcı olarak çözecek şekilde cihazımın değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan çizik ve ezilmelerle birlikte, güvenerek aldığım ürünün sürekli servis sürecine girmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
30.000 TL aldığım cihaz 6 aydır 3 defa garanti kapsamında kendilerine yolladım toplasanız 1 ay kullanmadığım kullanamadığım cihaz için bugün SMS ile gelen teklife bakın. Dalga geçiyorlar resmen.
2024 yılında Getmobil internet sitesi üzerinden 256 GB iPhone 11 Pro Max satın aldım. Cihaz elime geçtiği günden beri ekranında kılcal çizgiler ve titreme problemi vardı. Ayrıca telefonu şarja taktığımda şarj seviyesi yükselmek yerine düşüyor, şarj giriş yerinde ciddi bir ısınma oluyor ve şarjdayken...
20 Ekim 2025 tarihinde Getmobil üzerinden Cepsunan adlı mağazadan iPhone 15 Pro satın aldım. Cihaz elime ulaştığında ahize hoparlörünün patlak olduğunu fark ettim. Ayrıca Apple destek üzerinden seri numarası ile sorgulama yaptığımda cihaz sistemde mavi 128 GB olarak görünürken bana gönderilen telefo...
2 Şubat 2025 tarihinde Getmobil üzerinden yenilenmiş iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan bir süre sonra hoparlöründen karşı tarafa sesin neredeyse hiç gitmediğini ve ciddi yankı yaptığını fark ettim. Bu sorunu anlayana kadar iade süresi geçmişti. Ardından bu kez de ekran dokunmatiğ...
Getmobil üzerinden aldığım hizmet sonrası iPhone 14 Pro Max cihazımla ciddi sorunlar yaşıyorum. Ongm00355900 numaralı siparişim kapsamında, 11 Mart’ta cihazımı garanti kapsamında ekranda ve bataryadaki sorunlar için gönderdim. Telefonda özellikle uts onaylı sıfır ekran ve batarya takılacağı söylendi...
Getmobil’in kendi internet sitesinden yaklaşık 20.02.2026 tarihinde 50.000 TL ödeyerek iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra telefonun kamerası tamamen kapandı, cihaz kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Cihaz ilk geldiğinde servis geçmişinde ve parça bilgilerinde h...
Yorumlar