to read complaints and reviews, or file yours.Getmobile’dan Satın Alınan Yurt Dışı Apple Telefonunun Tek IMEI Sorunu Ve İade Talebi
2025 yılı Kasım ayında Getmobile internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro 256 GB bir telefon satın aldım. Bu cihaz için yaklaşık 55 bin tl ödeme yaptım. Bugün maddi nedenlerle telefonu satmak için bir telefoncuya götürdüğümde, cihazla ilgili hiç bilmediğim bir durumla karşılaştım.
Telefoncu, cihazın yurt dışı olduğunu, telefonda kayıtlı iki IMEI’den sadece birinin kayıtlı olduğunu, diğer IMEI’nin kayıtlı olmadığını ve BTK sinyal yakaladığı takdirde telefonun kapanabileceğini belirtti. Ben cihazı alırken bana yerli/ithalat kayıt durumu veya yurt dışı cihaz olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, normal şartlarda Türkiye’de sorunsuz kullanılabilir bir cihaz aldığımı düşünerek bu alışverişi yaptım.
Bu durum hem ciddi bir maddi kayıp riskine hem de telefoncu karşısında mahcubiyet yaşamama neden oldu. Getmobile üzerinden yurt dışı, tek IMEI kayıtlı bir cihaz satılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, satın aldığım bu telefon için ödediğim bedelin tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Yaptığımız görüşmeye istinaden sesli olarak detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. IMEI numaranız kontrol edilmiştir IMEI numaranız BTK üzerinde kayıtlı olup herhangi bir kapanma sorunu mevcut değildir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
İlgili arkadaşlar çok Teşekkür ederim
