to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Kayıtlı İPhone 15 Pro Max Ve Getmobil Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
24.10.2025 tarihinde Getmobil üzerinden 84.988 TL bedelle, 12 taksit olarak iPhone 15 Pro Max marka telefonu satın aldım. 02.07.2026 tarihinde telefonuma “yurt dışı kayıtlı olduğu ve 120 gün sonra kapatılacağı” yönünde bir yasal uyarı SMS’i geldi. Cihazın kayıt dışı olduğuna dair bu mesaj üzerine mağduriyet yaşadım.
Bu durumun netleşmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için neredeyse her gün Getmobil müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Satın aldığım ürünün yurt dışı kayıtlı çıkması ve buna rağmen firma tarafından hiçbir dönüş yapılmaması beni ciddi şekilde endişelendirmekte ve mağdur etmektedir.
Getmobil’den, sattıkları telefonun IMEI kayıt durumunun acilen kontrol edilmesini, cihazın yasal olarak kayıt altına alınmasını veya aksi durumda tarafıma ayıpsız, Türkiye kayıtlı bir cihaz temin edilmesini ya da ödemiş olduğum bedelin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir yetkilinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Merhaba Ensar Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak size ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Merhaba hala dönüş yapmanızı bekliyorum.
İPhone 15 Pro Max telefonumun yurt dışı kayıtlı olduğu yönünde bir uyarı aldım, Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve sorunum çözülmedi. Ücret iadesi talebim hâlâ beklemede ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Şu ana kadar bir geri dönüş almadım ve süreçten çok memnun değilim.
Getmobile vermiş oldukları ürünün arkasında durup ücret iadesini gerçekleştirdiler çok teşekkürler
Aynı sorun bende var 1-2 defa yalandan arayacaklar bir daha aramıcaklar