to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Alınan Telefonun IMEI Kayıt Dışı Sorunu Ve Cevap Almama
Yaklaşık bir yıl önce Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı normal şekilde kullanırken kısa süre önce bir anda kullanıma kapandı. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda, cihazın “kayıt dışı olduğu tespit edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Getmobil çağrı merkezini aradım, yapay zeka destekli bir görüşme yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Ardından hem Instagram üzerinden hem de mail yoluyla firmaya yazdım ancak bu kanallardan da tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ben bu telefonu Getmobil’den yasal ve sorunsuz şekilde kullanmak üzere satın aldım. Cihazın IMEI’sinin kayıt dışı çıkması nedeniyle şu an telefonu kullanamıyorum. Getmobil’in acilen bu cihaza ait IMEI kayıt işlemini yapmasını ve telefonumu sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmesini istiyorum.
İlgili siparişim ongmn60575617 numaralı sipariş olup, tarafıma dönüş yapılabilmesi için iletişim adresim olarak i**********@gmail.com e‑posta adresim üzerinden de ulaşılmasını rica ediyorum.
Merhaba İrem Hanım, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır ve sizlere destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Merhaba İrem Hanım, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Zümre. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak size ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
