to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Alınan İphone 16 Pro Max'in IMEI'si Yurt Dışı Olarak Görünüyor Ve Cevap Alınamıyor
Getmobil’in web sitesi üzerinden 15 Şubat’ta 94.000 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max satın aldım. Cihazı kullanırken IMEI ile ilgili bir sorun yaşamamıştım, ancak 1 Kasım tarihinde yaptığım kontrollerde IMEI kaydının yurt dışı olarak göründüğünü fark ettim. Hem operatör sorgusunda hem de e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde cihazın IMEI kaydının yurt dışı olduğu açıkça yer alıyor.
Satın alırken bana böyle bir bilgi verilmedi ve cihazı Türkiye kayıtlı, sorunsuz bir telefon olarak aldım. Konuyla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de telefonla Getmobil ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.
Cihazın IMEI durumunun düzeltilmesini, Türkiye kayıtlı ve sorunsuz olarak yeni bir telefonla değiştirilmesi ya da aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Çağdaş Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Melike. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, sizlerden içtenlikle özür dileriz. Sizinle gerekli görüşme sağlanmış ve talebinize ilişkin kaydınız oluşturulmuştur. Cihazınızı tarafımıza göndermeniz durumunda, sürecin devamında gerekli desteğin sağlanacağını belirtmek isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
