to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
Getmobil.com üzerinden 29 Ekim 2026 tarihinde ongmn33181773 numaralı, 56.999 TL tutarında Samsung Galaxy s25 Edge model bir telefon siparişi verdim. Site Pazaryeri şeklinde kullanılabildiği halde daha güvenilir olacağını ve daha hızlı kargoya verileceğini düşündüğüm için özellikle Getmobil satıcısını tercih ettim. Ürünün 30 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım ve ödeme hemen kartıma yansıdı, buna rağmen sipariş durumunda ilerleme olmamasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net ve olumlu hiçbir bilgi verilmedi, sadece oyalayıcı cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve bu gecikme için açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda bankam üzerinden gerekli işlemleri başlatmayı ve ilgili mercilere başvurmayı düşünüyorum.
Merhaba Halil Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Melike. İlgili birimlerle görüşme sağlanmış olup cihazınız kargoya teslim edilmiştir. Cihazınızı güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Cihaz kargoya verildi (şikayetten 36dk sonra! ). Bakalım cihazla ilgili memnuniyetsizliğim olacak mı ve olursa iadeyle ilgili sorun yaşayacak mıyım
Şikayet sonrası hemen kargolama yapıldı ertesi gün ürün elime ulaştı ve sorunum çözüldü.
Şikayet sonrası ürün hemen kargolanmıştı. Cihaz bugün elime ulaştı ve mağduriyetim giderildi. Cihazdan da oldukça memnun kaldım.
