Getmobil'de Satın Alınan İPhone 13'te Pil Sağlığı Garantisi İhlali

31.10.2026 tarihinde Getmobil üzerinden mavi renk, 256 GB iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Cihazı alırken “Premium Plus” olarak, en az yüzde 85 pil sağlığı garantisi ile satıldığı özellikle belirtildi. Ayrıca ürünün değişim görmemiş, açılmamış ve sıfır kondisyonda olduğu ifade edildiği için, aynı hafıza, aynı özellik ve aynı kondisyonda 32.000 TL’ye satılan ürünler olmasına rağmen 36.000 TL ödeyerek tercihimimi bu yönde kullandım.

Telefon elime geçtiğinde pil sağlığının yüzde 79 olduğunu gördüm. Firma ile görüştüğümde bana yalnızca iade ya da pil değişimi teklif edildi. Ancak ben şu an için pil değişimi istemediğimi, sadece pil değişim hakkımın garanti kapsamında, ileride ihtiyaç duyduğumda kullanabileceğim şekilde saklı kalmasını talep ettiğimde bu talebim kabul edilmedi. Bu fiyata aldığım bir telefona dışarıda yan sanayi pil taktırmak benim açımdan mantıklı ve kabul edilebilir bir durum değil.

Getmobil’in ongmn40821309 numaralı işlemime ilişkin olarak, satış sırasında belirtilen pil sağlığı şartlarına uygun hareket etmesini ve pil değişim hakkımın garanti kapsamında, ileride ihtiyaç duyduğumda ücretsiz ve orijinal parça ile kullanılmak üzere tanımlanmasını veya pil sağlığı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti giderecek makul bir ücret iadesi sunmasını talep ediyorum. Ürün değişimi veya komple iade istemiyorum, sadece pil sağlığı konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.