to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Iphone 13 Pil Sağlığı Hızla Düşüyor, Ücretsiz Değişim Talebi
24 Haziran tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden aldığım iPhone 13 cihazı daha 1 hafta bile dolmadan anormal şekilde pil sağlığı kaybı yaşamaya başladı. Telefonu ilk aldığımda pil sağlığı yüzde 87 iken çok kısa bir süre içinde yüzde 84’e düştü. Bu kadar yeni bir cihazda pil sağlığının bu kadar hızlı ve belirgin oranlarda azalması normal olmadığından cihazdan ciddi anlamda şüphe duymaya başladım.
Pil sağlığı ekran görüntüsünü de ekleyerek durumu açıkça gösteriyorum. Kullandığım süre içinde aşırı, olağanüstü bir kullanımım olmadı, buna rağmen pil sağlığının bu kadar kısa sürede düşmesi beni mağdur etti ve cihazın bataryasının sağlıklı olmadığı kanaatine vardım.
Getmobil’den, satmış oldukları bu iPhone 13 cihazının pilinin ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini ve bu süreçte gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Getmobil internet sitesi üzerinden Aytemir Telekom aracılığıyla iPhone 13 128 GB yeşil renk bir cihaz satın aldım. Cihazı aldığımda pil sağlığı %89 görünüyordu ancak sadece 1 ay içinde pil sağlığı %79’a düştü. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir düşüş olması, bataryada sorun veya müdahale olduğu izlenimi uyandırmaktadır.
3utools ile yaptığım testte pilin gerçek sağlığının %72 olduğu görülmekte ve bu sonuç, cihazda hileli ya da resetlenmiş bir pil kullanılmış olabileceğine işaret etmektedir. Bu durum hem teknik olarak güven vermemekte hem de yeni aldığım bir cihazdan beklediğim performansı alamamama neden olmaktadır.
Garanti kapsamında Getmobil/Aytemir Telekom üzerinden garanti talebi oluşturdum ancak 3utools test sonucunu henüz iletmedim. Cihazda orijinal ve sağlıklı bir batarya kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, pilin ücretsiz olarak orijinal standartlarda yeni bir batarya ile değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhabala, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Garanti talebiniz başarıyla oluşturulmuştur. Ürününüzü tarafınıza SMS ile iletilen kargo kodunu kullanarak 7 gün içerisinde ücretsiz olarak kargoya teslim edebilirsiniz. Süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapmak üzere en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
