Yanıltıcı Reklam Ve Garanti Reddi: Orijinal Olmayan Yenilenmiş İPhone 15 Pro’da Ekran Arızası

Getmobil internet sitesinden 78.800 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 15 Pro satın aldım. Ürünü alırken “mükemmel” durumda ve orijinal parçalara sahip olduğu belirtiliyordu. Ancak telefonu aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra, 9 Nisan tarihinde telefonun ekranı bir anda gitti ve kullanılamaz hale geldi.

Cihazı garanti kapsamında incelemeye gönderdim fakat tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek geri dönüş yapıldı ve ekran tamiri için 10.000 TL ücret istendi. Ayrıca ekranın daha önce değiştiğini, telefonun toplama olduğunu anladım ve bana satılan ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, garanti kapsamına alınmadı ve sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı.

Ben ürünü özellikle “mükemmel” ve sorunsuz olduğu belirtilerek, güvenerek satın aldım. Yenilenmiş de olsa orijinal parçalara sahip, sorunsuz ve ayıpsız bir ürün beklerken, ekranı değiştirilmiş, toplama ve sorunlu bir telefonla karşılaştım. Getmobil’in bu ürünü ayıplı olarak sattığını, mağdur edildiğimi ve adeta kandırıldığımı düşünüyorum.

Ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ekran onarımının yapılmasını ya da mümkünse cihazın sorunsuz ve gerçekten orijinal parçalı bir cihazla değiştirilmesini, bunlar mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.