Getmobil’in Mükemmel Seviye İddiası Yan Sanayi Ekran Ve Dokunmatik Sorunu İle Çelişiyor

Getmobil kesinlikle anlatıldığı gibi güvenilir bir firma değil, bunu yaşayarak görmüş bulunuyorum. “Mükemmel seviye” ibaresiyle sattıkları cihazla ilgili yaşadığım durumu herkesin dikkatle okumasını ve aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.

Getmobil’in kendi internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce iPhone 13 model bir cihaz satın aldım ve ürünü bugün teslim aldım. Cihaz “mükemmel seviyede” olarak tanıtılmasına rağmen ekranın belirli noktalarında dokunmatik çalışmıyor, telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Daha da önemlisi, cihazın orijinal ekranının sökülüp yerine yan sanayi, kalitesi düşük bir ekran takıldığını fark ettim. Orijinal ekranın yaklaşık 15.000 TL civarında olduğu bilinirken, takılı olan ekranın en fazla 3.000 TL değerinde olduğu çok net şekilde anlaşılıyor. Buna rağmen cihazı yaklaşık 30.400 TL ödeyerek aldım ve vaat edilen kaliteyle teslim edilen ürün arasında büyük bir fark var.

Üründe hem dokunmatik sorunu olması hem de ekranın yan sanayi olması, firmanın ilanlarında ve açıklamalarında müşteriyi yanılttığını gösteriyor. Üstelik yaşadığım sorunla ilgili Getmobil ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Getmobil’den, bana satılan bu cihazın ilanda belirtilen özelliklere sahip, orijinal ekranlı ve sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de başka tüketicilerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.