to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil’den aldığım ongm00375895 sipariş numaralı telefonumu, şarj soketi arızalı olduğu için garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Cihazın şarj yeri bozuktu ve soket kısmındaki iki vida da yoktu, bunu cihaz elime ulaştıktan bir süre sonra fark edip bu nedenle servise yolladım.
Yaklaşık 10 gündür telefonum teknik serviste olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Süreci öğrenmek ve cihazımın ne aşamada olduğunu sormak için birkaç gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon hattını aradığımda hat sürekli meşgul çalıyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise karşıma sadece sorunu tam olarak anlamayan yapay zeka bot asistanları çıkıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem garantiye gönderdiğim telefonum hakkında bilgilendirilmek hem de onarım sürecinin hızlandırılmasını, mümkünse insan temsilci tarafından arayarak net bir şekilde sürecin açıklanmasını talep ediyorum. Cihazımın onarımının yapılarak çalışır ve sorunsuz bir şekilde tarafıma en kısa sürede geri gönderilmesini istiyorum.
Getmobil internet sitesi üzerinden aldığım Redmi Note 9 Pro marka telefonu anneme kullanması için almıştım. Cihazda şebeke sorunu yaşamaya başladık, aramalarda karşı tarafa sesimiz kesik kesik gidiyordu. Bu nedenle telefonu garantiye gönderdim. Telefonu 5 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile Grt75387099A tak...
02.06.2025 tarihinde Getmobil firmasına garanti kapsamında bir cihaz yönlendirdim. Süreç inanılmaz zor devam ediyor. Web sitesi üzerinden garanti sürecini takip edemiyorsunuz. Müşteri hizmetlerini aramazsanız süreci öğrenemiyorsunuz ve bir müşteri hizmetleri onarım yapıldığını söylüyor. Bir başka mü...
15 Aralık tarihinde telefonumu bozuk olduğu nedeniyle getmobil garanti servisine gönderdim. 17 aralıkta ellerine ulaştı. Bana en başta söylenilen gara...
Getmobil’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım iPhone 13 cihazım ikinci kez garanti kapsamında tamire gönderildi. Son gönderimimi birkaç hafta önce yaptım ancak o günden bu yana cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Yaklaşık 1 haftadır hem telefonla arayarak, hem mail atarak hem de Whats...
Getmobil üzerinden garanti kapsamında iPhone 11 cihazımı 27 Mart’ta kargoya verdim ve kargo takip bilgilerine göre 30 Mart’ta Getmobil servisine teslim edildi. Cihazı göndermeden önce en geç 14 gün içerisinde sürecin tamamlanacağı ve telefonumun tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Bugün cihazım servi...
Yorumlar