to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Onarım Sürecinde Bilgi Ve Geri Dönüş Eksikliği
Getmobil’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım iPhone 13 cihazım ikinci kez garanti kapsamında tamire gönderildi. Son gönderimimi birkaç hafta önce yaptım ancak o günden bu yana cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım.
Yaklaşık 1 haftadır hem telefonla arayarak, hem mail atarak hem de WhatsApp hattınız üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de SMS yoluyla herhangi bir dönüş sağlandı. Cihazımın şu anda serviste mi olduğu, parça mı beklendiği yoksa başka bir aşamada mı bulunduğu konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.
Cihazımın garanti kapsamında bir an önce onarılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğu hakkında açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetin üzerinden 1 hafta daha geçti, mail üzerinden "aldığınız yere gidin" minvalinde bir cevap geldi. Hala ne mantıklı bir çözüm, ne iletişim kurabileceğim sağlıklı birilerine ulaşamadım.
