Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Onarım Sürecinde Bilgi Ve Geri Dönüş Eksikliği

profile
15 Nisan 19:11
484

Getmobil’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım iPhone 13 cihazım ikinci kez garanti kapsamında tamire gönderildi. Son gönderimimi birkaç hafta önce yaptım ancak o günden bu yana cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım.

Yaklaşık 1 haftadır hem telefonla arayarak, hem mail atarak hem de WhatsApp hattınız üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de SMS yoluyla herhangi bir dönüş sağlandı. Cihazımın şu anda serviste mi olduğu, parça mı beklendiği yoksa başka bir aşamada mı bulunduğu konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.

Cihazımın garanti kapsamında bir an önce onarılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğu hakkında açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ege
Ege
22 Nisan 14:22

Şikayetin üzerinden 1 hafta daha geçti, mail üzerinden "aldığınız yere gidin" minvalinde bir cevap geldi. Hala ne mantıklı bir çözüm, ne iletişim kurabileceğim sağlıklı birilerine ulaşamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki İphone 13 Cihazımın Onarım Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
29 Eylül 2025 23:13
1.165

profile
19 Ağustos 2025 00:01
1.246
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru