Faturam Oluşturulmadı, Gecikme Yaşanıyor Ve Acil Çözüm Bekliyorum

18 Aralık 2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max marka model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram ongmn5574**72. Satın alım işlemim tamamlanmasına rağmen sistemde faturam hâlâ “fatura oluşmamıştır” şeklinde görünüyor ve faturaya erişemiyorum.

Konu ile ilgili Getmobil müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep oluşturduklarını söylediler ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen faturam hâlâ görüntülenmiyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem süre olarak mağdur oldum hem de acil olarak faturaya ihtiyaç duyuyorum.

Faturamın en geç 30 Aralık tarihine kadar tarafıma iletilmesini, sistemde görüntülenebilir hale getirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hak kaybı yaşamamak adına gerekli kurumlara yasal başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.