Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gönen sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Gönen
21 Ekim 20:25
1.212

16.10.2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max 512 GB modelini ₺58.999,00 tutarında kredi kartı ile sipariş verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Aynı gün bir numara tarafından arandım, arayan kişinin telefonu satan bayi olduğunu öğrendim. Bana, aldığım telefonun fiyatının yükseldiği ve bu fiyata gönderilemeyeceği, siparişimin ertesi gün iptal edileceği söylendi.

Bunun üzerine Getmobil çağrı merkezini aradım ve kesinlikle böyle bir şey olamayacağı, kurumsal bir firma oldukları belirtildi. Ancak 20.10.2025 tarihinde bu kez Getmobil tarafından aranarak siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Şu ana kadar ücret iadesi yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde sadece siparişin iptal edildiğini ve başka bir telefon bakabileceğimi söylediler.

Bu yaşanan süreçte mağdur edildim. Sipariş verdiğim ürünün, ödediğim fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: ongmn22392642

22 Ekim 09:15 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

22 Ekim 12:06

Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Gönen
22 Ekim 16:16

Merhaba. Çağrı merkezini aradım. Biz sizi arayacağız dendi. Aramanızı bekliyorum.

22 Ekim 18:17

Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Gönen
23 Ekim 10:18

Merhaba Beni arayıp 3 iş günü içerisinde iade yapılacak dediniz. Ve telefon yüzüme kapandı. Benim burada talebim fiyat arttı diye iptal edilen telefonun aynı özelliklerde tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetim tek bu şekilde giderilir. Bu kadar bilinen firmada bunları yasamak üzücü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Sipariş Sonrası Geciken İade Ve Sarsılan Güven

24 Ekim 07:43
5.587
iptal-edilen-siparis-sonrasi-geciken-iade-ve-sarsilan-guven-3.jpg
iptal-edilen-siparis-sonrasi-geciken-iade-ve-sarsilan-guven-1.jpg

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Muadil Ürün De Sunulmuyor

25 Eylül 21:01
1.863
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-muadil-urun-de-sunulmuyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-muadil-urun-de-sunulmuyor-1.jpg
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptal Edildi Ama Ücret İadesi Yapılmadı

22 Ekim 15:45
885
siparis-iptal-edildi-ama-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Geç Teslimat Ve İptal Sürecinde Yaşanan Büyük Mağduriyet

06 Ağustos 13:48
1.538
Geç Teslimat Ve İptal Sürecinde Yaşanan Büyük Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz