Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gönen sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

profile
Gönen
21 Ekim 2025 20:25
2.436

16.10.2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max 512 GB modelini ₺58.999,00 tutarında kredi kartı ile sipariş verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Aynı gün bir numara tarafından arandım, arayan kişinin telefonu satan bayi olduğunu öğrendim. Bana, aldığım telefonun fiyatının yükseldiği ve bu fiyata gönderilemeyeceği, siparişimin ertesi gün iptal edileceği söylendi.

Bunun üzerine Getmobil çağrı merkezini aradım ve kesinlikle böyle bir şey olamayacağı, kurumsal bir firma oldukları belirtildi. Ancak 20.10.2025 tarihinde bu kez Getmobil tarafından aranarak siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Şu ana kadar ücret iadesi yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde sadece siparişin iptal edildiğini ve başka bir telefon bakabileceğimi söylediler.

Bu yaşanan süreçte mağdur edildim. Sipariş verdiğim ürünün, ödediğim fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: ongmn22392642

profile
1 Destek ,
1 Yorum
22 Ekim 2025 09:15 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

22 Ekim 2025 12:06

Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Gönen
Gönen
22 Ekim 2025 16:16

Merhaba. Çağrı merkezini aradım. Biz sizi arayacağız dendi. Aramanızı bekliyorum.

22 Ekim 2025 18:17

Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Gönen
Gönen
23 Ekim 2025 10:18

Merhaba Beni arayıp 3 iş günü içerisinde iade yapılacak dediniz. Ve telefon yüzüme kapandı. Benim burada talebim fiyat arttı diye iptal edilen telefonun aynı özelliklerde tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetim tek bu şekilde giderilir. Bu kadar bilinen firmada bunları yasamak üzücü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayşegül
Ayşegül
Şikayeti Çözüldü

Ödemem 2 gün önce hesabıma yansıdı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Sipariş Sonrası Geciken İade Ve Sarsılan Güven

profile
24 Ekim 2025 07:43
8.212
iptal-edilen-siparis-sonrasi-geciken-iade-ve-sarsilan-guven-3.jpg
iptal-edilen-siparis-sonrasi-geciken-iade-ve-sarsilan-guven-1.jpg

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Muadil Ürün De Sunulmuyor

profile
25 Eylül 2025 21:01
3.856
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-muadil-urun-de-sunulmuyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-muadil-urun-de-sunulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru