to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım
16.10.2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max 512 GB modelini ₺58.999,00 tutarında kredi kartı ile sipariş verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Aynı gün bir numara tarafından arandım, arayan kişinin telefonu satan bayi olduğunu öğrendim. Bana, aldığım telefonun fiyatının yükseldiği ve bu fiyata gönderilemeyeceği, siparişimin ertesi gün iptal edileceği söylendi.
Bunun üzerine Getmobil çağrı merkezini aradım ve kesinlikle böyle bir şey olamayacağı, kurumsal bir firma oldukları belirtildi. Ancak 20.10.2025 tarihinde bu kez Getmobil tarafından aranarak siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Şu ana kadar ücret iadesi yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde sadece siparişin iptal edildiğini ve başka bir telefon bakabileceğimi söylediler.
Bu yaşanan süreçte mağdur edildim. Sipariş verdiğim ürünün, ödediğim fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: ongmn22392642
Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Merhaba. Çağrı merkezini aradım. Biz sizi arayacağız dendi. Aramanızı bekliyorum.
Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Merhaba Beni arayıp 3 iş günü içerisinde iade yapılacak dediniz. Ve telefon yüzüme kapandı. Benim burada talebim fiyat arttı diye iptal edilen telefonun aynı özelliklerde tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetim tek bu şekilde giderilir. Bu kadar bilinen firmada bunları yasamak üzücü.
Ödemem 2 gün önce hesabıma yansıdı