to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesinde Yanlış Renk Ve Kirli İPhone Teslimatı
Getmobil üzerinden kızıma doğum günü hediyesi olarak pembe renk iPhone 13 siparişi verdim, ancak bugün kargo teslim edildiğinde kutudan siyah renk iPhone 13 çıktı. Ürünün renginin yanlış gönderilmiş olması, telefonun evraksız ve kirli gelmesi ve bunun kızımın doğum gününde yaşanması bizim için çok büyük bir hayal kırıklığı oldu. En özel gününde pembe telefon beklerken siyah telefonla karşılaştığı için kızım çok üzüldü ve ağladı, doğum günü sevincinin resmen mahvolmasına sebep oldular.
Sipariş numaram ongmn01287269, teslimat İzmir Karşıyaka adresine yapıldı. Hatanın düzeltilmesi için iade süreci başlattım ancak ben kesinlikle değişim istemiyorum. Yanlış ve kirli gelen bu ürünün hiçbir şekilde kabul edilmemesini, yalnızca sipariş tutarımın eksiksiz ve acil şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Getmobil müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat yalnızca yapay zeka asistanı ile karşılaşıyorum, gerçek bir muhataba ulaşılamadığı için sorunumla ilgili destek alamıyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin ve kızımın doğum gününü mahvetmiş olmalarının dikkate alınarak, ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Ayrıca içerisinden herhangi bir fatura evrak hiçbir şey çıkmadı. Sanki rastgele çocuğun biri kutuya yollamış göndermiş.
Merhaba Mustafa Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
