to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Telefon İçin Ücret İadesi Talebi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Mağduriyeti
Getmobil internet sitesi üzerinden 20 Ağustos 2026 tarihinde iPhone 11 128 GB model bir telefon satın aldım. Cihazı 23 Eylül 2026 tarihinde kullanmaya başladım ancak kısa bir süre içinde, 30 Eylül 2026 tarihinde herhangi bir darbe, düşme veya zorlama olmamasına rağmen ciddi arızalar ortaya çıktı.
Telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı, ses kendi kendine açılıp kapanıyor, kamera hiç açılmıyor. Ayrıca Wi-Fi ve Bluetooth bağlantıları arızalı, bu özellikleri de açamıyorum. Cihazı normal şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok ve ağır sorun yaşamak kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak firma ile iletişime geçtiğimde yalnızca yapay zeka asistanına yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar problemli bir cihazın tarafıma satılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Tüm bu sebeplerle, arızalı olan telefonumun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ufuk Bey, Talebiniz işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde aranarak bilgilendirileceksiniz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Merhaba, Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak size ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Merhaba, Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak size ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
