to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Tarafından İptal Edilen Sipariş Ve Para İadesi Gecikmesi
13 Ocak 2026 tarihinde Getmobil firmasından bir tane iPhone 11 128 GB cep telefonu satın aldım. 15 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından bana ulaştırılmak üzere dağıtıma çıktığının mesajını aldım; fakat bu mesajdan bir saat sonra siparişimin bana ulaşmadan, benim isteğim dışında Getmobil firması tarafından iptal edildiği bilgisini alıyorum. Ürünüm bana gelmeden tekrar geri gidiyor ve gönderici firma tarafından 19 Ocak tarihinde teslim alındı bilgisi veriliyor. Bu süreçte Getmobil internet sitesi üzerinden sipariş bilgilerinde "Cihazınız inceleniyor, incelenme süreci sonunda para iadeniz olacaktır" şeklinde bir bilgilendirme yazısı mevcut. Bugüne kadar her gün Getmobil firmasına, gerek WhatsApp üzerinden, gerekse iletişim numaralarından irtibata geçip sorunu onlara bildirmeme rağmen, her seferinde beni oyalayıp "Ücret iadeniz 1‑3 iş günü içerisinde tarafınıza yansıtılacaktır" şeklinde dönüş yaptılar. Son olarak 26 Ocak 2026 günü tekrar bu durum için kendilerine ulaştığımda bana "Cihazınız bize henüz teslim edilememiş" şeklinde dönüş yaptılar. Yaklaşık iki haftadır acil telefon ihtiyacımın olmasına rağmen mağdur olmuş bulunmaktayım. Siparişimi kendim iptal etmediğim halde ne bir geri dönüş ne de bir ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Kargo firması ürünü iade etmesine rağmen üstünden 11 gün geçmesine rağmen hala ücret iadem tarafıma gerçekleşmedi.
Ozan Bey Merhabalar, İade sürecinizde yaşanılan gecikmeden dolayı sizlerden çok özür dileriz. Kargo firması tarafından paketlerin karışması sebebi ile ne yazık ki iadenizde gecikme meydana gelmiştir. İadeniz bugün yapılmıştır. Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
