to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı İPhone 14 Pro İçin Uzun Garanti Süreci Ve İletişim Sorunları
GET mobile luxtech (Adana) mağazasından 19.03.2026 tarihinde iPhone 14 Pro sipariş verdim. Telefon elime arızalı geldi mikrofon çalışmıyordu. Garantiye gönderdim telefon elime 25 günde ancak geldi tabi resmi tatilleri düşünce yasal süreci geçmiyormuş öyle diyorlar tamam dedim. Arıza tam olarak giderilmedi bir de üstüne NFC sinin çalışmadığını fark ettim. Sinir küpü oldum ve tekrar garantiye gönderdim. Bugün 9 Mayıs 2026 ve hala telefonu elime alamadım 2 aydır garantide geziyor telefon. Muhatap bulamıyorum mağazayı arıyorum meşgule atıyor. WhatsApp'tan yazıyorum cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum yapay zeka çıkıyor. Bu ne sorumsuzluk.
GET mobile gibi bir firmadan böyle bir sorumsuzluk yaşamak beni üzdü.
Telefonu bekliyorum umarım düzgün gelir.
GET mobil'den ürün alacaklar dikkat etsin ürün arızalı gelirse ayvayı yediniz 3 ay beklersiniz benim gibi ürünü kullanmak için geçmiş olsun. Ya da mahkemeyle uğraşırsınız ki az kaldı mahkemeye başvuracağım burnumdan getirdiler.
Merhaba Enes Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç ve bu süreçte karşılaştığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızla ilgili talebiniz doğrultusunda gerekli inceleme ve servis işlemleri tamamlanmış, tespit edilen durumlara ilişkin gerekli aksiyonlar alınarak ürününüz ikinci servis kaydı sonrasında tarafınıza gönderilmiştir. Sürecin ardından son durum hakkında bilgi almak ve memnuniyetinizi teyit etmek amacıyla sizinle yeniden iletişime geçmeye çalıştık; ancak görüşme sağlayamadık. Kayıtlarımız doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmış olup cihazınızın kullanımında tarafımıza iletilmiş güncel bir sorun bulunmamaktadır. Yaşanan aksaklıklar ve süreç boyunca oluşan memnuniyetsizlik nedeniyle özür diler, ürününüzü sorunsuz ve keyifle kullanmanızı temenni ederiz. İlerleyen dönemde cihazınızla ilgili herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Getmobil Destek Ekibi
