GetirYemek iletişim

3 Ekim 2025 tarihinde saat 20.30 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan Çift köfte Burger siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat boyunca gelmedi. Uygulama üzerinden destekle iletişime geçtiğimde ise önce siparişimin yolda olduğu söylendi, ancak daha sonra yoğunluktan dolayı si...

24.09.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettim ve 205 TL tutarındaki iade ücretimin banka kartıma yatırılmasını bekliyorum. Aradan günler geçmesine rağmen iade hala hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sefer...

03.10.2025 tarihinde, saat 15:00-16:00 arasında Getir uygulaması üzerinden Mecidiyeköy Domino’s şubesinden kampanya kapsamında 2 adet orta boy Domino's Bol Malzemos Domino's Soslu pizza siparişi verdim. Kampanya ile toplamda 365 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak pizzalar çiğ ve pişmemiş şekilde, ...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

1 ay önce Getir Yemek üzerinden Has Ataş Döner adına restoran başvurusu yaptım. Ancak başvurum hala açılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sürekli mail atmamı söylediler. Tüm talepleri yerine getirmeme rağm...

02.10.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Kayseri adresine verdiğim siparişim teslim edilmedi. Sipariş numaram: gözükmüyor. Ödemesini kredi kartı ile ve toplam 150 TL olarak gerçekleştirdim. Sorunun çözümü için Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak para iadesi yapılmayacağını söyledile...

19 Eylül 2025 tarihinde GetirYemek uygulamasından Tuzla/İstanbul’daki Ye Bir Pilav restoranından tavuklu pilav siparişi verdim. Siparişimi sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğimde Kuveyt Türk bankasına ait sanal kartımla ödeme yaptım. Ancak uygulama, siparişin oluşturulamadığına dair bir uyarı verdi....

2 Ekim 2025 tarihinde Bodrum Gümbet Domino’s şubesinden Getir Yemek uygulaması üzerinden iki orta boy pizza siparişi verdim. Sipariş yaklaşık 35-40 dakikada teslim edildi. Ancak pizzalardan biri yanık şekilde geldi, peyniri donmuştu ve lezzet açısından da çok kötüydü. Yanık olduğu için pizzanın yarı...

01.10.2025 tarihinde saat 15.18’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Kahve Dünyası’ndan 200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verirken “kapıya bırak” seçeneğini işaretledim ve ayrıca teslimat notunda “B1’e bırakabilirsiniz” şeklinde açıkça belirttim. Şirketimizin kargo kabul bölümü ve teslimat gö...

01.10.2025 tarihinde saat 14.07’de GetirYemek üzerinden Bereket Döner’den 285 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edilmedi ve herhangi bir sipariş numarası ya da müşteri numarası görüntüleyemedim. Teslimat adresinde olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişi gid...

01.10.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Bağcılar bölgesine verdiğim yaklaşık 200 TL tutarındaki siparişimle ilgili sorun yaşadım. Siparişimin teslimat saatinde kapının önünde beklememe rağmen, ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sonrasında siparişim iptal edildi ve ücre...

1 Ekim 2025 saat 11:52’de GetirYemek üzerinden Tavuk Dünyası’ndan 390 TL tutarında bir sipariş verdim ve 100 TL indirimle toplam 290 TL hesabımdan çekildi. Adres bilgilerim uygulamada açık ve doğru şekilde yazılıydı. Ancak sipariş sırasında benden pin doğrulaması istenmediği için, sistemde kayıtlı e...

27.09.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Çınar Kokoreç adlı restorandan kokoreç siparişi verdim. Siparişimi verdikten kısa bir süre sonra restoran uygulamada "kapalı" olarak görünmeye başladı ve siparişim iptal edildi. Bu süreçte herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. İptal sonrası Getir Yemek m...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 21:50’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Diyarbakır Kayapınar’daki Starbucks’tan kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim alındıktan yaklaşık yarım saat sonra, herhangi bir açıklama yapılmadan ve mağazalar da kapanmışken, uygulama üzerinden “sipariş iptal edildi” ...

30 Eylül tarihinde Getir Yemek üzerinden Kayseri Melikgazi bölgesindeki Dönerkrallığı restoranından tavuk döner siparişi verdim. Siparişim sırasında uygulamada bir indirim görünüyordu, ancak siparişimi tamamladığımda bu indirim tutarı toplam ücretten düşmedi. Durumu fark edince hemen müşteri hizmet...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 09:55’te Getir Yemek üzerinden Espressolab’tan 200 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş teslimat sürecindeyken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve kapıda hazır bulunmama rağmen kurye tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ürün tarafıma ulaştırılmadı, güvenliğe...

29 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Yağcıoğlu Pastanesi’nden pasta ve tatlı siparişi verdim. Siparişi teslim almak istediğim adresimi değiştirmiştim, ancak uygulamada harita üzerinden konumu da değiştirmek gerektiği belirtilmemişti. Bu nedenle siparişim eski adrese gönderildi. Canlı destek...

29 Eylül 2025 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Tavamarine adlı restorandan iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Siparişlerim 2 saatten fazla süre boyunca gelmediği halde, sistemde "teslim edildi" olarak göründü. Sipariş numaram: Yaşanan gecikme üzerine defalarca GetirYem...

29 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden İstanbul Üsküdar adresime sıcak sandviç siparişi verdim. Ancak kurye, herhangi bir gerekçe belirtmeden siparişimi kendi inisiyatifiyle iptal etti. Ardından, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve ödemesini yaptığım 977 TL'nin ...

27 Eylül tarihinde, saat 14:00 ile 17:00 arasında WhatsApp üzerinden “Getir Çağrı Merkezi” adıyla kaydedilmiş olan 0554*****74 numaralı bir kişi tarafından arandım. Kendini “Derya Hanım” olarak tanıtan bu kişi, Getir çağrı hizmetleri iş başvuruma olumlu dönüş yapıldığını belirtti. Daha önce benzer b...

Getir Yemek ile yeni çalışmaya başladım ve ilk ödememde ciddi bir sorun yaşadım. İşletmem Hatay Asi Kebap adına yapılması gereken yaklaşık 11 bin TL’lik ödeme, sehven başka bir hesaba gönderilmiş. Elimde bu hataya dair yazılı kanıtlar da mevcut. Bu nedenle yaklaşık 2 haftadır ödememi alamıyor ve mağ...

28.09.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden verdiğim 8048 numaralı siparişte, ödeme sırasında hesabımdan 140 TL fazla ücret kesildi. Bu durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçip fazla alınan ücretin iadesini talep ettim, ancak yardımcı olmadılar. İlk kez böyle bir soru...