to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında otomatik mesajlarla geçiştirildim, aciliyetimi belirtmeme rağmen sorunuma çözüm üretilmedi.
Daha sonra Getir’in kendi kuryesi beni arayarak siparişin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapılmayacağını söyledi. Telefonda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, sert bir üslupla sürekli olarak “İptal ediyoruz, ücret iadesi yapılmayacak” cevabını aldım ve hiçbir şekilde dinlenmedim. Siparişim teslim edilmediği halde ücretim iade edilmedi ve mağdur edildim.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdurum. Siparişimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde saat 12.15’te GetirYemek uygulaması üzerinden Pilavcı İbo’dan sipariş verdim. Sipariş sırasında sehven yanlış adres seçimi yaptım; ancak yanlış ve doğru adresler arasında motorla 3, yürüyerek ise 15 dakika mesafe vardı ve ikisi de Küçükyalı semtindeydi. Diğer platformlarda adr...
09/09/2025 tarihinde Getir Yemek uygulamasından İstanbul Şişli Fulya Mahallesi’indeki adresime 910 TL tutarında bir sipariş verdim. Her zamanki gibi açık adresimi seçtim ve uygulamada adresim doğru görünüyordu. Ancak, sistemde GPS konumumun kaymış olduğunu sonradan öğrendim. Kurye, açık adresim uygu...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yanlış adres bilgisi girdiğim için iptal edildi. Oysa bu siparişi her hafta veriyorum ve kuryeler bugüne kadar sorunsuz bir şekilde evime teslimat yaptı. Yanlış girdiğim adres, evimden sadece 3 dakika mesafedeydi; b...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 20:50’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan sipariş verdim. Yanlış adrese sipariş verdiğimi fark eder etmez hemen uygulama üzerinden adres değişikliği ve iptal işlemleri için başvurdum. Mesafe nedeniyle adres değişikliği yapılamayacağını öğrendim, ardından siparişi ipta...
Yaklaşık 5 senedir neredeyse her gün Getir uygulamasını kullanıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde saat 20:04’te, İstanbul Çamlıca İş Merkezi’indeki konumumdan Mekan Közde Döner restoranından 1827 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim, Getir kuryesi tarafından “telefon çekmediği” gerekçesiyle k...
Yorumlar