Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33830364

Teslim Edilmeyen Siparişim İptal Edildi, Param İade Edilmiyor!

profile
Nazlı
GetirYemek
01 Ekim 2025 19:59
136

01.10.2025 tarihinde saat 15.18’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Kahve Dünyası’ndan 200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verirken “kapıya bırak” seçeneğini işaretledim ve ayrıca teslimat notunda “B1’e bırakabilirsiniz” şeklinde açıkça belirttim. Şirketimizin kargo kabul bölümü ve teslimat görevlileri olmasına rağmen, siparişim yaklaşık 30 dakika sonra hiçbir şekilde bana ulaşmadan iptal edildi.

Siparişin iptal edildiğini uygulamadan fark ettim ve hemen canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Canlı destek, siparişin bana ulaşılamadığı için iptal edildiğini ve ürünlerin imha edildiği gerekçesiyle iade yapılmayacağını söyledi. “Kapıya bırak” seçeneğini işaretlediğimi belirtmeme rağmen, işaretlemediğim iddia edildi. Uygulama geçmişimde ise bu seçeneğin işaretli olduğu açıkça görülüyor. Telefonla da müşteri hizmetlerini aradım, fakat aynı şekilde ürünlerin imha edildiği ve iade yapılmayacağı cevabını aldım. Ayrıca müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, şikayetim devam ederken görüşmeler sonlandırıldı.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum. Hem paramın hem de siparişimin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin teslim edilmemesi ve ürünlerin imha edilmesi tamamen benim dışımda gelişmiştir. Paramın iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparisim-iptal-edildi-param-iade-edilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Giden Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
GetirYemek
02 Ekim 2025 19:50
634

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

yanlis-adrese-giden-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemek’te Geciken Teslimat, İptal Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Ahmet
GetirYemek
09 Ekim 2025 22:07
141

9 Ekim 2025 tarihinde saat 21.01’de Getir Yemek üzerinden Libadiye Pide’den sipariş verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 40-55 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişi verdikten 15 dakika sonra uygulamada teslimat süresi 65-75 dakikaya çıktı ve toplamda 90 dakika beklemem gerektiği ortaya çık...

Teslimat Yapılmadan Siparişim İptal Edildi, Ücretim İade Edilmiyor

profile
Azra
GetirYemek
26 Eylül 2025 20:36
101

26 Eylül 2025 tarihinde saat 19:36’da Getir Yemek üzerinden Tavuk Dünyası’ndan Ataşehir Örnek Mahallesi adresine verdiğim siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve adrese teslimat yapılmadı. Sadece telefonla bir arama yapılmış; ancak o sırada telefon yanımda değildi ve özellikle zil...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş İptalinde Müşteri Hizmetleri Engeli

profile
Hakan
GetirYemek
14 Nisan 2025 19:51
469

12.04.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece 30 saniye sonra müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal talebinde bulundum. Açık şekilde ürünün hazırlanmasına gerek olmadığını belirttim. Ancak temsilci beni önce “bekleyin” diyerek yaklaşık 5 dakika bo...

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Neden İade Edilmiyor?

profile
Berke
GetirYemek
13 Ağustos 2025 23:37
184

13.08.2025 tarihinde saat 18.12’de GetirYemek uygulaması üzerinden İstanbul/Kağıthane Park Caddesi adresime Starbucks’tan sipariş verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişim teslim edilmedi ve yaklaşık 20-30 dakika sonra birkaç kez arandım, ancak o sırada telefonda başka bir görü...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
GetirYemek canlı destek GetirYemek iletişim GetirYemek para iadesi GetirYemek yemek
Benzer Şikayet Yaz