to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ödediğim Sipariş İçin Geri Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekliyorum
15 Haziran’da İstanbul Yeşilköy’deki iş yerime Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, kartımdan mükerrer çekim yapıldı. Sipariş sadece bir kez oluşturulmasına rağmen kartımdan yaklaşık 670–700 TL civarında iki kez ödeme alındı. Siparişim eksiksiz teslim edildi ancak aynı tutarın iki kez çekilmiş olması sebebiyle fazladan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 gündür uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleri canlı destekte sadece “talep alındı” deniliyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Call center’a da ulaşılamıyor, telefonda kimseye bağlanamıyorum.
Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
