to read complaints and reviews, or file yours.Getir'den İade Edilen Ürünlerin Ücreti Kredi Kartıma Yansımıyor
10.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler’de Getir Çarşı üzerinden Kılıç Market’ten 4 adet Sütaş kaşar peyniri siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında son tüketim tarihlerinin 25.06.2026 olduğunu gördüm, yani son tüketim tarihine yalnızca 15 gün vardı. Bunu Getir’e bildirdiğimde, son tüketim tarihi yakın olduğu için ürünlerin iade alınacağını söylediler ve ertesi gün ürünler benden teslim alındı.
Ancak market bu iadeyi onaylamamış ve şu an ne ürünler bana geri gönderildi ne de 777,19 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi yapıldı. Bir haftadır param resmen esir tutuluyor. Getir’i her aradığımda sadece kayıt açılıyor, “çözüm ekibimiz sizi arayacak” deniliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Az önce müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde iadenin yapıldığını ve birkaç gün içinde kartıma yansıyacağını söylediler. Daha sonra kontrol ettiğimde herhangi bir iade olmadığını fark ettim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez tarafıma herhangi bir iade yapılmadığını söylediler. Aynı konu hakkında bu kadar çelişkili bilgi verilmesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle kendimi resmen müşteri olarak dikkate alınmıyor ve benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.
Yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle, 777,19 TL tutarındaki ödediğim ücretin hiçbir bahane üretilmeden ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir haftadır süren bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
10 Haziran tarihinde Getir Çarşı üzerinden verdiğim siparişimde 600 gramlık Sütaş kaşar peyniri satın aldım ve bu sipariş için toplam 777,19 TL ödeme yaptım. Teslim edilen üründe son tüketim tarihinin çok yakın olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü kullanmak istemedim ve para iadesi talep ettim.
Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “Çözüm merkezi sizi arayacak” denilerek oyalandım, şu ana kadar ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Getir’den, son tüketim tarihi yakın gönderilen ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve 777,19 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetim yayınlandıktan sonra çözüm merkezinden 1 hafta sonra ilk defa arandık para iadenizi gerçekleştiriyorum dediler ama hala bir iade yok ortada günlerdir aramama ve yazmama rağmen getir para iademi yapmıyor
