Eksik Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler İçin İade Talebi

Getir Çarşı ve Getir Büyük üzerinden 8 Haziran ve 11 Haziran tarihlerinde vermiş olduğum iki ayrı siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerimden birinde eksik ürün gönderildi, diğerinde ise son kullanma tarihi geçmiş ürün teslim edildi.

Uygulama üzerinden durumu ilettiğimde ürünler için daha sonra ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iade gerçekleşmedi. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak, gramaj farkı olabileceği ve bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağı ifade edildi. Hem eksik gönderim hem de tarihi geçmiş ürün teslim edilmesi ortadayken, bu şekilde bir gerekçe sunulmasını kabul etmiyorum.

İstanbul Sancaktepe’de teslim aldığım bu siparişlerle ilgili olarak, eksik ve tarihi geçmiş ürünlerin tamamının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.