Yanıltıcı İki Al Bir Öde Kampanyası Tek Ürün Teslimi

Getir üzerinden 24 Ağustos saat 18:12’de verdiğim siparişte Erikli Su 5 litre ürününde “iki al bir öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada 2 adet seçtiğimde toplam fiyat değişmediği için kampanya gereği iki ürün geleceğini düşündüm ve bu şekilde yaklaşık 425 TL tutarında sipariş oluşturdum. Ancak teslimatta sadece tek bir adet su getirildi.

Durumu desteklettiğimde, tek de eklesem iki de eklesem aynı fiyat olduğu, yani kampanyanın bu şekilde işlediği söylendi. Fiyat değişmediği için iki ürün teslim edileceğini sanmam çok doğal iken, kampanyanın bu sunuluş şekli bana göre yanıltıcı ve adeta bir tuzak niteliğindedir. Ben kampanya ile iki ürün beklerken tek ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kampanya koşullarının müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık ve net hale getirilmesini ve bu sipariş özelinde de tarafıma hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.