Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti 10 Gün Sonra Geri Ödenmedi

27 Şubat tarihinde Getir Büyük üzerinden toplam 947 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra 3 saat geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve evden ayrılmak zorunda kaldığım için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi kendim iptal ettim.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Sistemde 76005565 numaralı talep kaydım bulunuyor.

Ödenen 947 TL tutarındaki ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.