to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Büyük üzerinden Ankara Çankaya Aşağı Öveçler bölgesine verdiğim siparişte üç farklı çeşit dondurma satın aldım. Ancak teslimatta üç dondurmanın da hiçbiri gelmedi ve eksik ürün teslim edilmesine rağmen ücret iadesi tam olarak yapılmadı.
02 Nisan 2026 tarihli bu siparişimde toplam alışveriş için 1.277,87 TL ödeme yaptım. Bu siparişteki dondurmalar için 482,17 TL’lik ürün ücreti bulunuyordu ve bu tutarın sadece 163 TL’si tarafıma iade edildi. Kalan tutar için defalarca kontrol etmeme rağmen hesabıma herhangi bir ek iade yansımadı.
Durumu canlı destek ve uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ilettiğimde iadenin yapıldığını söylediler; ancak iadenin eksik yapıldığı açıkça ortada. Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim ücretin tamamı tarafıma geri ödenmedi. Sipariş numarasını şu an paylaşamasam da, tarih ve tutar bilgileriyle siparişimin bulunabileceğini düşünüyorum.
Eksik teslim edilen dondurmalar için ödemiş olduğum kalan tutarın da derhal iade edilmesini ve bu tür eksik teslimat ve hatalı iade süreçlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
12 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya bölgesinden Getir Büyük üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sonrasında bu siparişi iptal etmeme rağmen 1.166,91 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Uygulamada sipariş numarası görünmediği için onu paylaşamıyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizm...
25.08.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde 3 adet dondurma eksik teslim edildi. Siparişimde eksik ürün olduğunu hemen fark edip Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, eksik ürünün gönderilemeyeceği ve sadece ücret iadesi yapılabileceği belirtildi; ancak iade...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 10:33’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimde soğuk zincir ürünler de bulunduğu için geçen süre içinde ürünlerin sağlıklı koşullarda kalıp kalmadığı konusunda ciddi endiş...
10.12.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdikten sonra 4 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve net bir bilgi de alamadım. Uygulamada “siparişiniz yolda” ibaresi görünüyor ancak zaten bunu ben de görüyorum, yaklaşık 1 saattir...
Getir Büyük üzerinden 29/07/2025 tarihinde bebek bezi siparişi verdim. Siparişim uygulamada teslim edildi olarak gösterildi ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Benzer bir sorun daha önce de başıma gelmişti. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade işlemi başlatıldığı söylendi. ...
