to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargomun Akıbeti Belirsiz Ve Teslimat Gecikiyor
Turkcell Pasaj üzerinden 20.08.2026 tarihinde Airpods kulaklık satın aldım. Ürün 21.08.2026 tarihinde Kuryenet firması aracılığıyla kargoya verildi. Kargo takip ekranında 22.08.2026 tarihinde Beyoğlu Acentesine sevk edildiği ve aynı gün acente tarafından teslim alındığı görünüyor.
Bu aşamadan sonra hiçbir hareket yok, gönderi durumu sürekli acenteye sevk aşamasında görünüyor. Acentenin çalışıp çalışmadığı, gönderimin nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgiye erişemiyorum. Arayıp sorabileceğim bir muhatap bulamıyorum ve kargonun akıbeti tamamen belirsiz.
Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargonun şu an tam olarak nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Gerçekten benimle dalga geçtiğinizi düşünüyorum. Gönderi durumum 1 haftadır aynı. Ürün zaten gelmiyor bari gönderi durumunu düzeltin. Ayrıca mail adresinize günde 4 kere yazıyorum hep aynı yukarıdaki cevabı alıyorum. Siz hiç çağrı merkezinizi aradınız mı? Bir kere arasanız tavsiye etmezsiniz zaten. Kargom Belli ki bana gelmeyecek. Bari Turkcell'e geri gönderinde siparişi iptal edeyim
Ayın 21'inde Beyoğlu acentenize sevk edilen üründen hala haber yok. Gerçekten normal bir durum mu bu? Artık biri bana cevap verecek mi? Buradan başka ulaşabileceğim hiçbir yer yok. Ortada kaldım resmen
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Vallahi kimse aramıyor. Teslimat da olmuyor. Takip sayfanıza bakıyorum orası bile güncellenmiyor. Turkcell sizin gibi bir firma ile nasıl çalışıyor ona da hayret ediyorum. Beyoğlu acentesinin adresini verin ben gidip alayım. Bir kulaklık için 10 gün beklenir mi
Son mesajımdan sonra dün takip durumunu güncellediler ve dağıtımda olarak değişti. Posta güvercini kullandıklarını düşünüyorum. Muhtemelen 1 haftamızda dağıtımda olarak geçecek. Apple'ın yeni model çıkarmasına yetişir umarım.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
