Casetopia’dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Casetopia’dan 19 Ağustos tarihinde iPhone 14 Pro Max telefonum için Blue Stripe Plumeria - lüks kadife iç kaplamalı koruyucu kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram 3809 ve toplam 349,90 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir işlem güncellemesi yapılmadı.

Bu süreçte mail yoluyla kendilerine ulaştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendirildim.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.