Teslim Edilmediği Sipariş Ücret İadesi Talebi

19.08.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 aralığında Getir üzerinden Avcılar ilçesindeki adresime 92169785 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlandım ve siparişin teslim edilmediğini ilettim. Bana konuyla ilgili dönüş yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne siparişim getirildi ne de kredi kartımla online ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Uygulamada sipariş detayları ve destek kayıtlarım (scr-45071) hâlâ duruyor olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Hem ürünleri alamayıp hem de ücret iadesi yapılmadığı için mağdur oldum. İlgili siparişimin ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlenen durumlar için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.