Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Canlı Destek Sorunu

31.12.2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de Getir Büyük üzerinden verdiğim bir siparişte, tarafıma gönderilen ürünün son kullanma tarihinin 1 yıl geçmiş olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece önemli olan bu konuda, bu kadar eski tarihli bir ürünün hâlâ satışta olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu iletmek için uygulama üzerinden destekte sadece robotla görüştürüldüm ve bir türlü canlı desteğe bağlanamadım. Bu nedenle durumu doğrudan bir yetkiliye net şekilde anlatma imkanı bulamadım.

Getir’den, bu ihmal için öncelikle samimi bir özür bekliyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ürün kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0532 xxx xx 37 numaralı telefon hattımdan ulaşılmasını rica ederim.