Siparişte 5 Litre Turna Ayçiçek Yağı Eksik Gönderildi

04.10.2026 tarihinde saat 14.52’de Getir Büyük üzerinden verdiğim 2498 teslimat numaralı siparişim Başakşehir adresime teslim edildi. Kurye teslimat kodunu aldıktan sonra poşetler zaten sıkı şekilde düğümlenmiş haldeydi ve kodu alır almaz hemen ayrıldı. Poşetleri açıp kontrol ettiğimde siparişimde yer alan 5 litre Turna ayçiçek yağının paketler içinde olmadığını gördüm.

Hemen firmayı arayıp durumu bildirdiğimde, teslimat kodunu verdiğim için siparişi eksiksiz almışım gibi işlem yapıldığını ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şikayet oluşturmaya çalıştığımda da bir sonuca ulaşamadım ve tamamen mağdur edildim.

Eksik teslim edilen 5 litre Turna ayçiçek yağımın, aynı ürün olacak şekilde en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel ve operasyonel süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.