Siparişim Teslim Edildi Şeklinde Görünmesine Rağmen Ürün Elime Ulaşmadı

7 Nisan 2026 günü saat 00.05’te Kahramanmaraş Onikişubat bölgesinden Getir üzerinden 79337194 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 344,45 TL idi. Uygulamada yaklaşık 20 dakika sonra siparişim “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Siparişimin bana ulaşmadığını ve siparişimi istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm kişi depoyla görüşeceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı ancak sonrasında ne bir geri dönüş oldu ne de siparişim gönderildi.

Ödemesini yaptığım siparişim bana hiç teslim edilmediği için, aynı siparişin derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.