Sipariş İptali Ve Yanlış Ürün Sorunu

Burak

Getir

01 Aralık 2024 20:55

517

Getir'den kızım tarafından sipariş verildi. Saniyesinde müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, restoran ürünü hazırladığı için sipariş iptali yapılamıyor diye bir geri dönüş sağlandı ve ne hikmetse hazırlanan sipariş tam 40 dakika sonra geldi. Kurye arkadaşa söylediğimde, 'şimdi hazırlandı ve getirdim' dedi.
Ek olarak sipariş yanlış geldi. Bir acılı, bir az acılı söylememe rağmen iki acılı geldi. Müşteri hizmetlerinizle tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün az acılı olması gerektiğini ve çok acılı olduğunu belirtmeme rağmen, restorana sormuş ve biri az acılı gönderdiklerini söylüyor. Ağzımıza mı inanacağım, restoranın söylediğine mi?
Restoranlar üzerinde hiçbir hükmünüz yok, hiçbir sözünüzü geçiremiyorsunuz ve bizleri zor durumda bırakıyorsunuz. Herhangi bir yaptırım uygulayamıyorsunuz ve müşterilerinizi bu şekilde zannediyorum ki bir bir kaybediyorsunuz.

Destekleyenler

Oğuzhan

1 Destek

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Getir Gece Yarısı Sipariş Beklerken Hayal Kırıklığı

Yavuz

Getir

13 Nisan 2024 20:34

683

Getir uygulamasından yemek siparişi verdim. 30 dakika sonra hala hazırlanıyor görünüyordu. Canlı desteğe bağlandım, restoran ile görüştüklerini söylediler. Yarım saat daha geçti. Tekrar bağlandım, restoranın 5 dakika uzaklıkta olduğunu belirttim ve siparişi istemediğimi, iptal etmek istediğimi söyle...

1 Destek

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Getir Sipariş İptal Etmiyor

Mesut

Getir

21 Şubat 2024 18:39

499

Getir Yemek'ten sipariş vermek için sepet oluşturdum. Fiyat toplamını görmek amacıyla ödeme ekranına geçtiğimde siparişim otomatik olarak oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine başvurdum ve sipariş iptali için 2 veya 3 dakika içinde bilgilendirme yaptım. Restoranlara iletildi ancak siparişi ipta...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Getir 1 Dakika İçinde Talep Ettiğim Halde Siparişimi İptal Etmedi

Fatih

Getir

05 Nisan 2024 19:26

385

Getir üzerinden yiyecek sipariş verecektim uygulamada sepetimde ürün bulunduğunu görünce ne olduğuna bakarken yanlışlıkla onay verdim. Onay verir vermez hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat restorana ulaşamadıklarını belirterek iptal edemeyeceklerini söyleyerek daha sonra aramamı söyl...

Getir Sipariş Verdiğim Ürünlerin Gelmemesi/ İptal Edilmesi

Metin

Getir

08 Ekim 2023 21:23

401

Getir üzerinden sipariş verdim, daha sonra sipariş eklemem gerektiğini bildirdiğimde siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler, kabul ettim. Müşteri hizmetleri işletmeye ulaşamadığı için iptal edilemediğini söyleyince iptal etmekten vazgeçtiğimi bildirim ve müşteri hizmetleri bana siparişimin hazı...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Getir Kurye Şikayeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Emrah

Getir

07 Ağustos 2024 17:17

1.190

Özetle verdiğim siparişi 1 dakika sonra iptal edemedim. Kurye 'Almak zorundasın' dedi. Neredeyse beni dövecekti. 'Ben paket başı 50 alıyorum' diyor, 'İptal edemezsin' diyor. Setcard ile ödeyecektim, onu da kabul etmedi. 'Kredi kartı işaretlemişsin, kredi kartı vereceksin' diyor. Getir hesabımı sonsu...